首页 > 消防安全> 注册消防工程师

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

实施顾客关系管理就是要（)以及对顾客的信息反馈进行管理。

A.识别顾客

B.认知顾客

C.掌握顾客

D.保留顾客

答案

查看答案

发布时间：2022-06-17

更多“实施顾客关系管理就是要()以及对顾客的信息反馈进行管理。”相关的问题

第1题

实施顾客关系管理就是要识别顾客、认知顾客、保留顾客以及对顾客的信息反馈进行管理。（)

点击查看答案

第2题

实施GB/T19000-2000族标准质量管理的()原则，可以降低成本。

A.持续，改进

B.以顾客为关注焦点

C.与供方互利的关系

D.过程方法

E.管理的系统方法

点击查看答案

第3题

下列属于跨国公司实施国际委派后与管理发展相关的非计量工作目标的有（)。

A.理解国际市场对业务的关键作用

B.在另一个国家进行网络关系活动从而建立一个新的客户基础

C.融入当地的工作环境以一种与当地文化相符的方式有效地与下属进行反馈

D.用外语与当地顾客沟通在多个时区多种文化中出色的工作

点击查看答案

第4题

下列关于关系市场营销的论述正确的是:（)。

A.关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销

B.关系市场营销是交易市场营销的一种方式

C.关系市场营销没有交易市场营销公平

D.关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要

点击查看答案

第5题

西餐零点服务，就是要成功地满足顾客（)的需求，以使顾客再次光临。

A.不同口味

B.各种各样

C.食品和饮料的质量

点击查看答案

第6题

4Rs理论中，对于建立顾客关系表述正确的选项是：（)

A.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程

B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系

C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系

D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

点击查看答案

第7题

企业不能抱有侥幸心理，认为顾客是可以欺骗的，一味追求经济利益，不顾及顾客利益。事实是，一旦其发现受骗，以往与其建立的良好关系就是毁灭性的解除，企业声誉尽毁。（)

点击查看答案

第8题

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为（)。

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

点击查看答案

第9题

企业应收账款管理中，可以通过“5C”系统对顾客的（）进行评估。 A. 资产状况 B. 信用品

企业应收账款管理中，可以通过“5C”系统对顾客的（）进行评估。

A. 资产状况

B. 信用品质

C. 偿债能力

D. 盈利能力

点击查看答案

第10题

按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是（)。

A.服务顾客

B.明确企业使命

C.明确企业定位

D.创造顾客

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

上海2024年注册城乡规划师报名材料有哪些？天津2024年注册城乡规划师报名网站官网中国人事考试网 2024年二级建筑师准考证什么时候打印温馨提示：2024年湖南二级建筑师准考证打印入口即将开通 2024年陕西省注册岩土工程师报名时间为8月25日—9月6日湖南2024年城乡规划师报名及考试时间 2024年兵团一级建筑师考试打印准考证时间公布：考前一周 2024年湖南水利水电工程师证报名时间预计 2024年湖南岩土工程师考试时间及考试科目 2024年内蒙古注册水利水电工程师考试报名时间

下载APP

关注公众号

TOP