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[单选题]

提高顾客让渡价值的第一层含义中，企业为顾客提供的不是简单的物理形态的产品，而是（)。

A.解决方案

B.价值

C.效用

D.商品

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发布时间：2022-07-08

更多“提高顾客让渡价值的第一层含义中，企业为顾客提供的不是简单的物理形态的产品，而是()。”相关的问题

第1题

关于提高顾客让渡价值的策略，下列说法中不正确的是（)。

A.形象价值由产品、人员价值决定，形象价值决定服务价值

B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手

C.在有些情况，价格并非越低越好

D.对于服务型企业来说，重视人员工作效率的提升，扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法

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第2题

请阐述顾客让渡价值的含义？

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第3题

简述顾客让渡价值的含义及构成。

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第4题

从顾客的视角开展服务流程再造的控制可进一步降低顾客成本，提高顾客让渡价值，为顾客创造更好的体验。将卷烟直接送到客户所在地属于（)流程再造。

A.传递直接服务

B.自助服务

C.捆绑服务

D.服务环境与设施的优化

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第5题

为顾客提供让渡价值的大小应该以能满足顾客要求为标准，同时应该兼顾企业的盈利性。()

为顾客提供让渡价值的大小应该以能满足顾客要求为标准，同时应该兼顾企业的盈利性。（)

此题为判断题(对，错)。

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第6题

从顾客的视角开展服务流程再造的控制可进一步降低顾客成本，提高顾客让渡价值，为顾客创造更好的体验。微信公众号实现品牌宣传、卷烟订货、促销沟通属于（)流程再造。

A.传递直接服务

B.自助服务

C.捆绑服务

D.服务环境与设施的优化

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第7题

市场补缺者在经营中应注意（)。

A.精准营销，快速建立企业品牌

B.强调顾客让渡价值

C.创造、扩大、保护补缺市场

D.在补缺点注重关系市场营销，建立市场营销网络

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第8题

企业应该如何使顾客获得更大的“让渡价值”？

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第9题

顾客价值和顾客成本的差值为（)。

A.顾客利润

B.顾客让渡价值

C.商家成本

D.商家获利

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第10题

以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值：()。

A.产品价值

B.供应价值

C.人员价值

D.服务价值

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