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[主观题]

华为客户服务中心不提供如下哪个服务()

华为客户服务中心不提供如下哪个服务（)

A、全业务受理平台

B、7*24全天候支持服务

C、实时现场服务

D、VIP客户专席

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发布时间：2022-10-19

更多“华为客户服务中心不提供如下哪个服务()”相关的问题

第1题

关于华为云竞品之阿里云的描述：授权服务中心的服务是免费提供的。（)

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第2题

如下关于VPC的描述中，哪个是错误的？（)

A.VPC提供隔离的网络环境

B.在VPC中可以使用VPN

C.在VPC中可以使用安全组

D.VPC不提供NAT服务

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第3题

华为云ServiceStage提供了业内领先的微服务解决方案，并提供了商业版的微服务引擎，可以极大地简化微服务应用的开发和上线，请问下列哪个微服务引擎是ServiceStage不支持的()

A.Dubbo

B.ServiceGombJavaChassis

C.SpringCloud

D.ServiceGombGoChassis

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第4题

电力客户服务中心，提供24小时客户服务，保证全年平均人工座席接通率大于等于()。

电力客户服务中心，提供24小时客户服务，保证全年平均人工座席接通率大于等于（)。

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第5题

以下哪个选项不是华为云基因容器解决方案的核心优势？（)

A.灵活的CPU内存配比，降低成本

B.细粒度资源监控和账单，方便客户内部结算

C.自动化基因测序分析，减轻运维压力

D.提供文件存储能力

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第6题

通常在客户服务中心的从业人员称之为话务员，因其主要代表企业为客户提供服务，也称之为客户代表、客服人员、呼叫服务员、坐席员、咨询员。这种说法是否正确。（)

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第7题

IVR是客户服务中心的重要组成部分，实际是一个“提供自助服务的话务员”，通过IVR,用户可以利用音频按键电话或语音输入信息，从该系统中获得预先录制的数字或合成语音信息。（)

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，以下哪个说法是错误的：（）。

A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修

B.系统运行部（电力调度控制中心）审批高压计划停电

C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.营销部负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

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第9题

以下哪个不属于单位公务卡特点？（)

A.先刷卡后还款，最长56天免息期

B.享受减免年费优惠，同时享受减免卡片挂失手续费以及补办新卡工本费优惠

C.交通银行提供7*24小时全天候单位公务卡专线客户服务

D.支持分期付款及存取现金，不开通境外支付、手机支付、银行卡快捷支付、好享贷业务及互联网渠道业务

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第10题

通过购买华为客户支持服务，客户可以获得哪些方面的收益？（)

A.减少网络的中断时长，降低事故影响

B.及时获取可靠备件，降低网络运维风险

C.及时发现网络潜在隐患，防患未然

D.提供统一的客户支持接口和高效的流程，提升客户运维管理效率

E.完善的备件支持体系，及时满足客户的备件需求，降低客户自身的备件存储成本

F.使客户专注于核心业务，使企业ICT投资效益最大化

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