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[单选题]

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,以下哪个说法是错误的:()。

A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修

B.系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电

C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

答案

D、营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

更多“根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,以下哪个说法是错误的:()。”相关的问题

第1题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,限电停电前,系统运行部应提前()将用电预警信号传递给客户服务中心。客户服务中心及时通知受影响的客户。

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

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第2题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,地()供电局客户服务中心负责()。

A.24小时受理客户故障报修

B.配合系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电

C.负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

E.负责组织本单位所有客户停电事件的录入

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第3题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见环节中,对责任部门或
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第4题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见环节中,对同一客户相同

A.A.正确

B.B.错误

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第5题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理环节中,对投诉举报事件复
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第6题

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第16.5.2.1条规定:低压()作业应设专人监护。

A.停电

B.不停电

C.故障抢修

D.故障查找

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第7题

根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系(2015年)》,运维管理包括日常维护管理、()、系统优化和运维管控业务事项。

A.缺陷管理

B.巡检管理

C.故障管理

D.运维资源管理

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。()
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第9题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客服人员受理用电业务后,()内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。

A.3分钟

B.5分钟

C.7分钟

D.10分钟

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司网络安全管理办法》的规定,各级单位应当按要求做好信息技术产品和服务()、维护等全环节的供应链网络安全管理,评估过程中的网络安全风险,采取相应管控措施,并加强监督。

A.采购

B.设计

C.安装

D.调试

E.开发

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