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[判断题]

存量包年宽带客户到期，只能把原来的宽带让客户退订掉，再重新办理一条新宽带。（)

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发布时间：2022-07-27

更多“存量包年宽带客户到期，只能把原来的宽带让客户退订掉，再重新办理一条新宽带。()”相关的问题

第1题

哪几种情况会造成改入幸福家套餐会失败？（)

A.原流量共享户主，成员超出幸福家对应流量共享人数

B.参加流量加量不加价活动

C.原包年宽带未到期

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第2题

OP系统宽带交费，仅面向自建宽带的包年和包月客户开放，广电和铁通宽带均不支持（)

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第3题

客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带()。

客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带（)。

A、停机

B、不停机

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第4题

浙江省内教师、学生家庭100M及以下速率宽带（含融合和包年宽带）客户,FTTH接入方式可以参加疫情期间教育宽带提速活动（）

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第5题

智家组网179套餐面对的客户群体是（)

A.已配备千兆路由的存量宽带客户

B.已配备千兆光猫的存量宽带客户

C.已配备千兆路由的新增宽带客户

D.已配备千兆光猫的新增宽带客户

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第6题

存量宽带客户，宽带资费失效时间非2099年的客户，续约紧迫性较高，主要是因为：（)

A.存在到期满3个月且未续费会被后台批量拆机的风险

B.客户

C.这些客户不喜欢用移动宽带

D.无特殊影响

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第7题

存量电视客户可加装子电视（第2个)，收费标准为20元／月，主宽带电视和子宽带电视各一台机顶盒（）

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第8题

移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费（）

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第9题

宽带包年用户，承诺在网一年，期间不得（);如违约，需缴纳违约金。

A.过户

B.停机

C.销户

D.迁移

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第10题

用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。

A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单

B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视

C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务

D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活

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