题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()
答案
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第9题
A.形象价值由产品、人员价值决定,形象价值决定服务价值
B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手
C.在有些情况,价格并非越低越好
D.对于服务型企业来说,重视人员工作效率的提升,扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法