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[单选题]

CSI指标中权重最大的因子是（)。

A.服务质量

B.服务后交车

C.服务设施

D.服务顾问

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发布时间：2022-10-19

更多“CSI指标中权重最大的因子是()。”相关的问题

第1题

2013年CSI行业调研中，权重最大的因子是（)。

A.服务质量

B.服务后交车

C.经销商设施

D.服务顾问

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第2题

2012年CSI行业调研中，哪项因子与行业最佳品牌的差距最大（)。

A.服务启动

B.服务顾问

C.经销商设施

D.服务质量

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第3题

六类绿色建筑评价指标中，权重最大的是()。

A.节地与室外环境

B.节能与能源利用

C.节水与水资源利用

D.节材与材料资源利用

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第4题

不属于绩效指标权重分配运用的统计学方法（)。

A.问卷调查法

B.对偶加权法

C.等级序列法

D.权值因子判断表法

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第5题

采用()来确定绩效指标权重，具体包括如下三个步骤:首先，将所有指标划分为三类并赋予不同的权重系数;其次，考核主体依据考核标准进行打分，经权重系数加权，得到每个指标的加权得分;最后，对所有指标加权得分进行求和，并根据指标数量对权重进行求和，取两者的商即为最终评价得分。

A.专家经验判定法

B.权值因子判断表法

C.层次分析法

D.加权平均法

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第6题

对城市生态适宜性评价方法中的数据标准化模型叙述正确的是（)。A．采用多元层次分析中的1～9及其倒数

对城市生态适宜性评价方法中的数据标准化模型叙述正确的是()。

A．采用多元层次分析中的1～9及其倒数标度方法构造评价指标判断矩阵，进而确定各个评价因子的权重值，包括层次单排序及一致性检验和层次总排序及一致性检验两个过程

B．由于评价指标的数量数据存在量纲或级数等方面的极大差异，要进行数量数据标准化处理，也就是将单项指标数值控制在0～1之间

C．由于评价指标的数量数据存在量纲或级数等方面的极大差异，要进行数量数据标准化处理，也就是将单项指标数值控制在0～2之间

D．城市生态适应性是经济位、生活位和环境位等发展指数的综合评价，由于影响程度(权重)不同，各个领域对总指数的贡献率也不同。为了便于计算和比较，采用加权线形求和法

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第7题

2013年CSI行业调研中，与行业最佳品牌差距最大的项目是（)。

A.服务所需时间

B.交车时提供帮助

C.收费合理

D.车辆出入的便利性

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第8题

在绩效指标的权重设计中，最简单的权重确定方法是（)。

A.专家经验判定法

B.权值因子判断表法

C.层次分析法

D.加权平均法

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第9题

CSI是指（)。

A.客户满意度指标

B.客户满意度

C.客户测评工具

D.客户需求分析

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第10题

反应中风患者康复过程中吞咽能力的指标是（)

A.NIHSS、BI

B.BI、FMA

C.SS

D.VFSS、ADL

E.CSI、MOC

F.F.MRS

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