题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
2013年CSI行业调研中,与行业最佳品牌差距最大的项目是()。
A.服务所需时间
B.交车时提供帮助
C.收费合理
D.车辆出入的便利性
答案
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A.服务所需时间
B.交车时提供帮助
C.收费合理
D.车辆出入的便利性
第2题
A.2011年2月-2012年5月
B.2012年10月-2013年4月
C.2011年5月-2013年3月
D.2012年12月-2013年5月
第4题
A.2011年2月-2012年5月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
B.2011年2月-2012年5月购车,且在一年内进店接受过服务的客户
C.2011年4月-2012年4月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
D.2011年4月-2012年4月购车,且在一年内进店接受过服务的客户
第5题
A.对目标用户进行面访,了解满意度现况
B.对不满用户积极安抚
C.对行业调研知识进行讲解,引导客户正确评价
D.赠送客户礼品
第9题
A.兰州
B.海口
C.呼和浩特
D.贵阳