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[单选题]

2013年CSI行业调研目标用户的购车时间是（)。

A.2011年2月-2012年5月

B.2012年10月-2013年4月

C.2011年5月-2013年3月

D.2012年12月-2013年5月

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发布时间：2022-07-27

更多“2013年CSI行业调研目标用户的购车时间是()。”相关的问题

第1题

2013年CSI行业调研中，4月份实际调研的目标客户范围是（)。

A.2011年2月-2012年5月购车，且在半年内进店接受过服务的客户

B.2011年2月-2012年5月购车，且在一年内进店接受过服务的客户

C.2011年4月-2012年4月购车，且在半年内进店接受过服务的客户

D.2011年4月-2012年4月购车，且在一年内进店接受过服务的客户

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第2题

2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有()。

2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有（)。

A.对目标用户进行面访，了解满意度现况

B.对不满用户积极安抚

C.对行业调研知识进行讲解，引导客户正确评价

D.赠送客户礼品

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第3题

2013年CSI行业调研中，与行业最佳品牌差距最大的项目是（)。

A.服务所需时间

B.交车时提供帮助

C.收费合理

D.车辆出入的便利性

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第4题

2013年CSI行业调研中，权重最大的因子是（)。

A.服务质量

B.服务后交车

C.经销商设施

D.服务顾问

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第5题

2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（)，专营店将受到返利降档的处罚。

A.10%

B.0.15

C.0.2

D.0.25

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第6题

2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为（)。

A.831

B.850

C.871

D.875

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第7题

2012年CSI行业调研中，哪项因子与行业最佳品牌的差距最大（)。

A.服务启动

B.服务顾问

C.经销商设施

D.服务质量

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第8题

2年CSI行业调研样本数量最多的商代处为（)。

A.北京商代处

B.上海商代处

C.广州商代处

D.成都商代处

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第9题

除2013年JDP行业调研城市以外，神秘顾客调研还增加了以下哪些城市()。

除2013年JDP行业调研城市以外，神秘顾客调研还增加了以下哪些城市（)。

A.兰州

B.海口

C.呼和浩特

D.贵阳

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第10题

CSI电话调研中，哪2题得分各占总分的权重为20%()。

CSI电话调研中，哪2题得分各占总分的权重为20%（)。

A.服务顾问的响应

B.服务顾问的正确解释

C.客户休息区的舒适性

D.交车时员工帮助

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