题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于客户流失产品方面的原因有()。
A.样式陈旧
B.附加值低
C.广告宣传虚假
D.价格缺乏弹性
答案
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A.样式陈旧
B.附加值低
C.广告宣传虚假
D.价格缺乏弹性
第2题
A.客户流失会给企业带来很大的负面影响
B.有些客户流失是不可避免的
C.流失客户不可能再挽回
D.流失客户有可能被挽回
E.对所有流失客户都要极力挽回
第10题
A.宣传物料准备
B.环境设施方面的准备
C.有形服务产品的准备
D.人员准备
E.服务人员的个人用品准备