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[单选题]

顾客说:“你们的便利店商品怎么比商超贵?”营业员说:“确实有些商品比商超贵,可在这购买可以省时省力,还是值得的。”这种处理异议的方法是()。

A.补偿法

B.询问法

C.转化法

D.反驳法

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更多“顾客说:“你们的便利店商品怎么比商超贵?”营业员说:“确实有些商品比商超贵,可在这购买可以省时省力,还是值得的。”这种处理异议的方法是()。”相关的问题

第1题

所谓的攀比心理,其实就是跟身边的人比较,拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里,我家的就是比他家的贵,但是我家的贵的就是好()
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第2题

患者男性,73岁。慢性肾功能不全尿毒症患者,需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说“你们治来治去,怎么也治不好,我不治了!”下列护士的答复中,最恰当的是()

A.“您的心情我理解,我们也在努力,需要您的配合。”

B.“要是不治疗,您的病情比现在严重多了!”

C.“尿毒症是终末期疾病,治愈是不可能的。”

D.“您觉得治疗效果不理想,可以找到别的治疗途径。”

E.“您这样扰乱了病房的秩序,影响了我们的工作。”

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第3题

在油品资源紧张时,要求进站加油顾客必须购买便利店商品,否则不给加油的行为属于加油站便利店经营典型的搭售行为()
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第4题

属于油(气)站便利店特点的是()。

A.商品齐全

B.价格低廉

C.目标顾客和车辆有关

D.退货方便

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第5题

便利店商品的结构特点包括()。

A.顾客平时生活上必要的商品

B.需要专门说明的商品

C.购买后马上可以使用的商品

D.少量的钱也能买到的商品

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第6题

专门经营某一类商品,并为顾客提供多品种、多型号和多品牌选择的商店是()

A.百货商店

B.超级市场

C.专业商店

D.便利店

E.专卖店

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第7题

便利店布局中的冷点区域是指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域,下列商品中,()比较适合陈列在冷点区域。

A.机油

B.饼干

C.礼品

D.酒

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第8题

便利店店员对顾客说:先生!您要的面包刚好卖完了,要不您来个粽子吧,口感很好,又有营养。这属于()。

A.超值提议法

B.凑整提议法

C.替代提议法

D.建议提议法

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第9题

2020年2月2日,中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组召开会议要求,加强生活必需品供应,尽快组织粮食及食品加工、能源等重点企业复工生产,建立重要物资供应绿色通道,优先安排()、()、()等重点物资运输,确保批发市场、城区物流配送畅通和商超、便利店、社区供应店及时补货。

A.电煤

B.粮食

C.蔬菜

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第10题

顾客说:“这彩电是好,就是价钱贵了点。”推销人员说:“是的,价钱是贵了点,但质量可靠呀。您要是买了台质量不可靠的彩电,以后的维修费就多了。相比之下,现在稍微多花点钱,买个放心。”这是()。

A.是的,但是处理法

B.反驳处理法

C.转化法处理法

D.补偿法处理法

E.询问处理法

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