题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
因地铁原因无法完成运输的退票/退款AFC系统启用降级模式时,按照()模式处理方式处理。
因地铁原因无法完成运输的退票/退款AFC系统启用降级模式时,按照()模式处理方式处理。
答案
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第1题
第4题
A.原扣款账户的开户网点
B.还款业务的受理网点
C.金融服务中心(营业部)
D.合作银行
第5题
A.前台柜员应将本票归还客户,告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款
B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书,连同银行本票一并退还持票人
C.前台柜员应留存银行本票,在本票背面记录客户联系方式,手工填写业务处理待定说明,并加盖“业务专用章”交客户,并应明确告知客户该笔业务处理结果待定
D.前台柜员应手工填制退票理由书,连同银行本票一并退还持票人
第6题
B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理
C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
第7题
A.以合同诈骗罪处罚
B.逃税罪处罚
C.以骗取出口退税罪处罚
D.以骗取出口退税罪和逃税罪并罚