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题目内容
（请给出正确答案）
B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理
C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
答案
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第1题
A.赛事运营秩序及安全管理
B.技术应用及购买查验的便捷性
C.赛事商业体系的整体融合
D.票务服务企业的综合服务能力
第2题
A.列车发生火灾、爆炸或发现不明物等危及乘客安全时
B.终点站站后折返需正常清客时
C.运营调整或其他经行调判定需清客时
D.公安要求或其他安排
第8题
A.盘点工作由客运值班员进行确认并加封
B.盘点工作由客运值班员与值班站长双人进行
C.每月15日运营结束后，对本站所有票务钥匙进行盘点
D.盘点时，所有的钥匙需开封进行数量与状态的确认，并做好相关记录
E.每月25日运营结束后，对本站所有票务钥匙进行盘点
第10题
A.故障站台门修复后，需对相应侧的站台门进行二次开关门试验
B.发生站台门故障时，要按照“先通后复”的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保电动客车正点运行
C.当运营中站台门发生故障时，司机、车站要及时做好广播、现场安全防护措施、引导乘客上下车
D.原则上站台门故障时状态的确认和应急处理由车站负责
