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[多选题]

用营销化解投诉时，“价值加法与价格除法”的营销方法会让客户感觉（)。

A.自己的问题被重视

B.感觉产品极其超值

C.产品值得一买

D.产品能使自己避免潜在伤害

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发布时间：2022-06-15

更多“用营销化解投诉时，“价值加法与价格除法”的营销方法会让客户感觉()。”相关的问题

第1题

“这个活动累计送了您2000元，这样等于你自己只需花200元就可以买到这个正牌行货手机!”，这属于（)营销技巧。

A.价值加法

B.放大法

C.价格除法

D.弱化法

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第2题

用营销化解投诉时，三句半话术营销中，“使用他之后”这句话术的作用是（)。

A.告知客户产品的好处和利益

B.说明产品的目标客户群

C.告知客户使用该业务给他带来的价值

D.对客户的认同

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第3题

用营销化解投诉时，“牧羊犬”营销就是为了正面的利益购买产品。（)

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第4题

用营销化解投诉时，利用弱化营销法，是弱化产品的（)。

A.属性

B.功能

C.优点

D.缺点

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第5题

用营销化解投诉时，“牧羊犬”营销就是这个产品能为客户解决什么样的难题或者问题。（)

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第6题

用营销化解投诉时，利用放大营销法是从客户的（)点切入。

A.从众心理

B.感兴趣

C.异议点

D.需要

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第7题

用营销化解投诉时，要通过语音语调，表现出我们的（)，有利于客户接受我们的推荐

A.知识面广

B.与众不同

C.专业

D.个性化

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第8题

下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有（)。

A.用微笑化解冰霜

B.从客户的立场说话

C.以退为进

D.以事实说话

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第9题

药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要（）

A.给患者示座、倒水

B.用微笑化解患者的怨气

C.尽快将患者带离现场

D.使患者换位思考

E.认真聆听患者的倾诉

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第10题

“每个月2元，平均一天不到1毛钱，就可以……”这是价值加法营销。（)

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