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[判断题]

12当冲突发生时，要学会换位思考，理解他人（）

答案

是

发布时间：2022-11-27

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第1题

当教师与家长沟通时，一定要学会从家长的角度看待面对的情景、问题，这样教师才能更加理解家长的想法和行为。这体现了家长沟通策略中的（)。

A.沟通有针对性

B.沟通要及时

C.善于倾听

D.换位思考

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第2题

护理人员由于年轻气盛，不能体会到家中有人患病时家属的心情和难处，未能做到换位思考，这属于下列哪一项影响因素：（)

A.角色职责不清

B.缺乏角色理解

C.角色期望冲突

D.角色依赖

E.角色缺如

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第3题

在与其他人或团体产生冲突时，之所以我们常常认为是对方的错，是因为缺乏（）。

A.换位思考

B.全局思维

C.细节思维

D.整体思维

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第4题

下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是？（)

A.追求效率，客户表述不当时要立即打断，规避风险

B.换位思考，从客户角度思考解决问题

C.尊重理解，尊重对方传递的信息，理解并回复

D.积极引导，帮助客户产生真诚倾诉的欲望

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第5题

以下哪些措施不属于提升自己领导力的可能选项？（)

A.清晰认知自我

B.积极换位思考

C.学会凝聚共识

D.积累政治资本

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第6题

教师如何有技巧地私聊？（)

A.文字要合理排版

B.先共情，感谢家长对教育工作的支持

C.用图片和语言引起换位思考，激发重视，让家长理解并认同教师教育方法

D.用幽默的语言，调节气氛

E.用合适的符号表达自己的情绪，了解老师的心情，打动和感染家长

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第7题

下列哪一项不属于好好说话三部曲的内容？（)

A.学会共情：多换位思考，接纳自己和他人的情绪

B.学会倾听：用心、用情听情绪、听需求、听弦外之音

C.学会表达：多说积极的语言，只描述自己想要的

D.学会教育：要对孩子的不良行为表现及时予以纠正

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第8题

换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即()。

A.想人所想，理解至上

B.想己所想，怀疑至上

C.想人所想，以我为主

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第9题

下列关于归因对人际关系的影响叙述不正确的是（)。

A.归因能影响人们对人际关系的认知和态度

B.正确的归因可以避免社会交往中归因偏见和归因误差

C.归因偏差不会对人际关系产生不利影响

D.学会换位思考有利于正确归因

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第10题

下列属于心理护理的伦理要求的有（)。

A.自我完善，服务患者

B.一视同仁，尊重患者

C.换位思考，理解患者

D.严于律己，保护患者

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第11题

当幼儿和同伴发生矛盾或冲突时，指导他尝试用（）等方式解决冲突

A．协商

B．交换

C．轮流

D．合作

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