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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是？（)

A.追求效率，客户表述不当时要立即打断，规避风险

B.换位思考，从客户角度思考解决问题

C.尊重理解，尊重对方传递的信息，理解并回复

D.积极引导，帮助客户产生真诚倾诉的欲望

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发布时间：2022-06-07

更多“下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是?()”相关的问题

第1题

社会工作者李娟从事社会工作将近十年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（）。

A.忧郁

B.依赖

C.倒退

D.否认

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第2题

不属于行政沟通的作用表现是（)。A．它是有效决策的依据B．行政沟通能增进行政人员对组织目标、工作环

不属于行政沟通的作用表现是()。

A．它是有效决策的依据

B．行政沟通能增进行政人员对组织目标、工作环境的了解,促进行政人员对组织的认识和认同,从而激发其对于工作的兴趣,形成一种积极的组织意识

C．行政沟通能改善人际关系和组织气氛

D．行政沟通能促进经济发展

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第3题

下列有关社区访问护士对老年慢阻肺患者心理关怀的做法中，不恰当的是（)

A.体贴与理解，建立信任

B.每天进行心理疏导至少6小时

C.建立和谐的护患关系

D.充分尊重老年人

E.加强沟通与交流

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第4题

管理技能是指组织各级管理者运用流程、技术和知识完成管理任务的能力。下列有关管理技能特征的说法，错误的是（)。

A.管理技能是行为方面的，不具备人格特质或风格倾向

B.管理技能是可控的，管理行为的表现是在个体的控制之下

C.管理技能是可发展的，通过实践和反馈，人们可以改善自己的技能表现

D.管理技能是相互独立，互不影响的

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第5题

在客人抵店的预分排房工作中，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。

A.减少散客与团队间的相互干扰

B.将同一团队中的客人分在不同的楼层

C.掌握维修房的维护计划

D.做好与客房部的协调工作

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第6题

汽车维修企业的绩效考核中,除了规定相应的奖励标准及细则外，也应该对某些不恰当的工作态度及工作行为制定具体的惩罚制度，做到奖惩结合，只采取正向激励作用。（）

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第7题

在进度控制中，缺乏动态控制观念的表现是（)。

A.同一项目不同进度计划之间的关联性不够

B.不重视进度计划的比选

C.不重视进度计划的调整

D.不注意分析影响进度的风险

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第8题

管理者采取恰当的领导风格，激励或指导员工克服困难，帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指（)。

A.绩效沟通

B.绩效管理

C.绩效辅导

D.绩效薪酬

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第9题

医生和患者在沟通时最容易出现的其实是，患者不同意或没听懂医生的建议，又因为不想被说教或觉得尴尬而没有如实反馈意见，而医生也大多没有意识到这一点。这显然会大大影响临床诊疗的。此外，患者还会由于不想被说教而不承认一些不良生活行为。越是健康状况差的患者，越是容易一些信息，而他们恰恰是最需要高质量医疗服务的人。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A.难点，结果，遗漏

B.盲区，效率，隐瞒

C.障碍，判断，虚构

D.瓶颈，目的，回避

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第10题

下列关于特别风险的说法中，注册会计师的做法不恰当的是（)。

A.如果管理层未能实施控制以恰当应对特别风险，注册会计师应当就此类事项与治理层沟通

B.应当专门针对识别的特别风险实施实质性程序

C.注册会计师应当了解被审计单位是否针对特别风险设计和实施了控制

D.对于管理层应对特别风险的控制，无论是否信赖，都需要进行测试