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[主观题]

客户如何通过自助的方式查询到自己的积分。

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发布时间：2023-02-02

更多“客户如何通过自助的方式查询到自己的积分。”相关的问题

第1题

客户问专员自己的额度是多少，专员应如何告知（）

A.直接告诉卡人额度

B.告知客户去问客服我不知道

C.告知客户可以通过APP查看额度

D.告知我处无法告知额度，建议致电客服咨询，或自助查询

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第2题

有客户想知道他自己车辆的导航数据是否需要升级，您可以通过哪些方式查询到客户车辆当前已安装的导航版本信息（）

A.主机导航系统菜单

B.互联驾驶门户网站

C.IR

D.KEY Reader

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第3题

通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近()个月(不含当月)的话费清单查询服务。

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第4题

我公司为客户提供积分查询方式有()、()、()、()，如通过短信方式查询，全球通客户可发短信()至()可查询积分。

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第5题

客户可以拨各保险公司客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。（）

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第6题

10086热线设置了自助语音服务（10086-5)，客户可自助进行积分查询；“可兑换积分”等查询，也可选择0号键接入人工进行业务介绍、兑换渠道等有关积分计划的咨询。（）

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第7题

客户自己从金管家家化商城里面下单，积分奖励如何计入到代理人名下（）

A.计入金管家的专属客户经理名下

B.计入金管家的专属产品经理名下

C.专属产品经理和客户经理必须为同一人才能计入

D.客户下单代理人没有积分奖励

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第8题

对于客户采取“普通转账”或“次日转账”两种转账方式发起或通过自助设备发起的转账业务，客户服务经理应立即通过柜面（）功能查询该笔款项的发起时间、转账渠道以及是否已转出

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第9题

下列说法正确的是（）

A.外币账户只能作为子账户关联到单位结算卡下，不能作为单位结算卡的主账户

B.关联的外币账户可开通查询功能，且允许维护支付渠道及限额

C.客户可使用外币账户关联的单位结算卡通过自助设备办理外币账户的余额查询、交易明细查询、回单打印、对账单打印等业务

D.支持办理动账类业务

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第10题

智慧展业"国寿e点通"app内在售的保险产品支持哪几种购买方式（)。

A.app内直接购买

B.通过微信分享给客户自助购买

C.提供产品专属二维码让客户扫码购买

D.嵌入到其它app内销售

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第11题

客户来访后，通过ipad查询到该客户为公共客户，应该如何分配置业顾问接待（）

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理

C.随机分配

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