题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
门岗遇业主寻求帮助应（）
A.当客户手提重物或寻求帮助时应呼叫巡逻岗帮忙
B.自己脱岗帮忙
C.叫业主等候
D.以值勤为借口不予帮助
答案
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（请给出正确答案）
A.当客户手提重物或寻求帮助时应呼叫巡逻岗帮忙
B.自己脱岗帮忙
C.叫业主等候
D.以值勤为借口不予帮助
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第1题
A.见客户手提重物没有主动询问是否需要帮助
B.对于业主提出需要帮助的要身体力行或寻求他人帮助，不理不管或找借口推脱
C.在现场没有发现可以考核的情形下，随意询问一个门岗安全员及一个巡逻岗对遇见手提重物的客户应该怎么做，不能按服务评价标准回答
D.见安全员经过对不可捡拾的大面积垃圾没有向前台通报
第3题
A.四
B.三
C.二
D.一
第6题
A．立即礼貌劝止过激行为，并引导至客户接待室
B．礼貌劝阻拍摄行为，并同时进行拍摄记录全过程
C．上报业务经理，并联系相关业务负责同事处理
D．扰乱正常营业秩序的行为，第一时间报警寻求帮助
E．强行遮挡镜头，贸然受访
第8题
A.应主动提醒业主可使用便民购物车，并进行借用登记
B.因业主未交物业服务费，拒绝提供便民购物车
C.主动让业主使用便民购物车，不必登记
D.无需理会，业主自行其便
第9题
A.其他幼儿给予帮助
B.其向老师寻求帮助
C.其自行解决
D.其向家长寻求帮助
