更多“《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称,称为“供电服务”。()”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,供电设施计划检修停电时,应提前7天通知重要用户。()
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第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,受理客户计费电能表校验申请后,应在7天内书面提供校验结果。()
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第3题
国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的质量标准,以满足广大电力客户对供电服务的需求。()
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第4题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内书面提供校验结果。
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第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在()个工作日内、举报应在()个工作日内答复。
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第6题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》,向高压客户提交拟订的供用电合同文本(包含电费结算协议、调度协议、并网协议)期限,自受电工程设计文件和有关资料审核通过后,不超过()工作日。
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第7题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,迟到早退、擅自离岗、酒后上岗,工作时间从事与工作无关的活动等违规行为属于服务作风问题。()
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第8题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定,故障抢修应提供7×24小时不间断服务,其它服务功能一般在工作时间为客户提供。()
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第9题
《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关()给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。()
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第10题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
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