更多“《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关()给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。()”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,迟到早退、擅自离岗、酒后上岗,工作时间从事与工作无关的活动等违规行为属于服务作风问题。()
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第2题
为加强用电营销管理工作,规范用电营销人员的行为,堵塞用电营销管理环节的漏洞,杜绝各类营销差错的发生,提高企业管理水平和维护企业经济利益,特制定《国家电网公司员工奖惩规定》。()
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第3题
《国家电网公司员工奖惩规定》第二十七条规定:发生三类过错,对责任人按()规定处理。
A.对主要责任人予以通报批评或调整岗位
B.对次要责任人予以通报批评
C.对次要责任人予以通报批评或调整岗位
D.对上述责任人予以1000元以下经济处罚
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第4题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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第5题
对不按规定流程处理客户诉求的,按《国家电网公司供电服务奖惩规定》的III类过错考核责任单位500元。()
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第6题
《国家电网公司员工道德规范》中“优质服务”规定的服务方针:优质、方便、规范、真诚。()
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第7题
国家电网公司员工服务行为“十个不准”中规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。()
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第8题
《晋能控股集团有限公司员工奖惩办法(试行)》规定,处分中警告的期限为()。
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第9题
《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在遵章守纪方面要严格遵守保密法规和保密纪律,不泄露(),妥善保管涉密文件和资料。
A.国家秘密和企业商业秘密
B.组织和客户商业秘密
C.国家秘密和客户商业秘密
D.组织秘密和企业商业秘密
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第10题
《晋能控股集团有限公司员工奖惩办法(试行)》规定,对员工的经济处罚从薪金中扣减的,扣减后的月工资不得低于当地最低生活标准,按月顺延直至扣减完毕。()
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