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[判断题]

对于上门服务工作，出发前需带齐工号牌、工作证件等有效证件，做好仪容仪表的整理。（)

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发布时间：2022-06-04

更多“对于上门服务工作，出发前需带齐工号牌、工作证件等有效证件，做好仪容仪表的整理。()”相关的问题

第1题

上门服务前要带齐“五个一”，即带齐（)、一张服务监督调查表

A.一双鞋套

B.一块垫布

C.一块抹布

D.一张服务卡

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第2题

为客户上门服务不一定需要做入户前自检的工作。（)

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第3题

装维人员上门服务时应首先出示（)。

A.身份证

B.上岗证

C.个人名片

D.工号牌

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第4题

上门服务见到用户后应主动向用户出示（)。

A.驾驶证

B.印有“中国移动”标志的工号牌

C.身份证

D.服务卡

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第5题

下做法不合理的是（）

A.上车前，如果情绪不好，就要学会为自己减压，避免不良情绪干扰

B.遇到抢道、追尾、碰撞等事故，冷静处理，别在路上和别人争吵

C.多吃肉类，补充蛋白来调节情绪

D.出发前，给自己一两分钟“缓一缓”，想想是否带齐物品，避免因为匆忙出门而导致的不安情绪

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第6题

上门服务时需要注意点是（)

A.上门服务结束以后，需用户在预约服务处确认服务后，上传上门凭证

B.对用户用于礼貌，为用户配置后台时应取得用户同意后再进行操作

C.服务商安排正在进行初级培训的人员进行上门服务

D.需注意着企业微信工装，佩戴服务商认证专有工卡

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第7题

装维人员接到宽带上门服务工单的（)内与客户进行电话预约，按照约定的时间上门提供服务。

A.4个小时

B.4个工作小时

C.2个小时

D.2个工作小时

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第8题

装维人员上门服务前需保持良好的（)习惯，指甲注意清理，保持口气清洁。

A.个人生活

B.个人饮食

C.个人作业

D.个人卫生

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第9题

野外地质作业出队出发前应自行去了解地质工作区域的自然环境、地理、交通、治安、人文和动物、植物、微生物伤害源、流行传染病种、疫情传染源等情况。对于工作目的地的信息，了解越多越好，如河流的走向和水流流速、水的落差，当地海拔高度、山的坡度和植被，当地气温、日昼温差，社会治安和当地民俗、民风，交通条件状况等。（)

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第10题

挂绳式胸卡时，照片和字面应朝向乘客，工号牌绳要放在制服外侧。佩戴胸卡时可不佩戴工牌。（）

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