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[单选题]

装维人员上门服务前需保持良好的（)习惯，指甲注意清理，保持口气清洁。

A.个人生活

B.个人饮食

C.个人作业

D.个人卫生

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发布时间：2022-08-25

更多“装维人员上门服务前需保持良好的()习惯，指甲注意清理，保持口气清洁。”相关的问题

第1题

装维人员上门服务前应根据（)安排的装机时间来进行预约。

A.装维人员自己

B.铁通公司

C.客户

D.装机部门

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第2题

装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。（)

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第3题

装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、()、()、施工单等。

装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（)、（)、施工单等。

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第4题

装维人员在上门服务时，对仪容的要求包括（)

A.头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型

B.指甲：指甲应经常修剪，保持清洁

C.胡子：不准蓄留长胡须

D.口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物

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第5题

装维人员上门服务时，遇客户房门关闭需先敲门，若客户房门开启时，下列做法正确的是（)。

A.先敲门，经客户同意后再进入

B.不需要敲门，可直接进入

C.客户家中人少时不需要，但人多时需要先敲门，经同意后再进入

D.只有客户1人时不需要敲门，可直接进入

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第6题

装维人员上门服务时应首先出示（)。

A.身份证

B.上岗证

C.个人名片

D.工号牌

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第7题

如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（)人负责联系客户

A.四

B.一

C.三

D.二

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第8题

装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。（)

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第9题

装维人员接到宽带上门服务工单的（)内与客户进行电话预约，按照约定的时间上门提供服务。

A.4个小时

B.4个工作小时

C.2个小时

D.2个工作小时

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第10题

客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、（)、一张服务监督调查表。

A.一张名片

B.一张费用表

C.一张服务卡

D.一张工作证

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