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[判断题]

如已知客户目前使用的包月宽带业务进行网上炒股,可以针对的推荐E6套餐。()

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更多“如已知客户目前使用的包月宽带业务进行网上炒股,可以针对的推荐E6套餐。()”相关的问题

第1题

以下关于开通中工作要求,错误的是()。

A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。

B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。

C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。

D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。

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第2题

安装施工完毕后,应向客户做日常使用常识介绍,不正确的是______

A.明确告知客户账号和密码,指导客户修改密码,提醒客户注意保密

B.向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法

C.进行宽带速率测试,是否建立客户健康档案,征求客户意见

D.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法

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第3题

OP系统宽带交费,仅面向自建宽带的包年和包月客户开放,广电和铁通宽带均不支持()
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第4题

自然月包月计费是指按月收取用户信息费在计费月中用户使用某包月服务时,一次性收取包月信息费如用户使用某价格为30元的包月服务,每月初收取用户30元后用户即可无限制的使用该包月业务()
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第5题

目前所有渠道都可以为非正常状态(如欠费等)的家庭宽带客户办理密码重置()
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第6题

网厅宽带业务登记(宽带新装、宽带续费):如果客户没有登录网上营业厅,在点击“宽带新装”或“宽带续费”后会弹出登录框,已登录客户不会弹出登录框填写手机号,点击获取验证码会下发短信(可支持电信联通手机号),填写后可以登录并查看手机号码归属地的营销活动一个手机号码一天只能下发10条短信验证码()
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第7题

在有线宽带断线时长调整后:所有不限时上网宽带,断网时长由48小时自动调整为30天,除()套餐,其余客户维持原规则。

A.包天不限时

B.校园

C.专线宽带

D.包月不限时

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第8题

客户拨打()进行彩信账单包月受理,需客户输入密码后方可进行业务受理。

A.10086

B.096159

C.96159

D.1258

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第9题

哪些辅助手段,有助于判定客户需求及适合办理的业务:()。

A.查询客户近三个月消费情况,如流量、语音、话费等信息

B.查询客户目前定制业务或产品

C.结合推荐方案,确定客户办理条件

D.熟练使用三家运营商APP

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第10题

目前宽带客户自助排障系统具备如下哪些能力()。

A.处理流程导航

B.业务信息查询与呈现

C.快捷功能前置

D.查证预处理

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