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[单选题]

96999作为商企客户服务热线,该热线旨在为全省商企客户提供专业便捷的服务,同时也将全面释放全省商客营销人员的日常营销服务压力,客户或客户经理拨打96999热线进来是 ()。

A.直接人工接听

B.和10000号语音提示再转人工

C.智能语音回答

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更多“96999作为商企客户服务热线,该热线旨在为全省商企客户提供专业便捷的服务,同时也将全面释放全”相关的问题

第1题

“96999商企热线”在线业务受理是否分为“在线业务受理”和“转营业厅专柜受理”两种()
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第2题

来电名片0元体验包应该如何办理()

A.凭客户相关证件资料在前台受理

B.客户经理致电96999线上直接受理

C.客户通过海南电信商企服务公众号直接办理

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第3题

河北移动建立全省统一互联网专线的()小时服务热线10086-8,负责解决集团客户的咨询和报障()。

A.5*24

B.5*12

C.7*24

D.7*12

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第4题

全省农商银行以())为抓手,持续服务好本土优秀企业家、返乡能人,以及外出创业者、务工人员等金牌客户
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第5题

全省统一服务监督电话:13606061860,服务热线:10086。()
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第6题

全省农商行创新运用六大微贷品牌牌支农惠民,以下选项不属于六大微贷品牌的是()

A.福e贷

B.税e贷

C.福商贷

D.福企贷

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第7题

薯片企服平台能够给行业带来什么()

A.薯片企服平台通过移动端智能工具,赋能企服顾问,可以帮助企服顾问增长业绩和收入

B.薯片企服平台通过智能化业务系统,客户从签单到办理完结,办理流程全透明,质量进度实时可视化,提升客户满意度

C.薯片企服平台通过智能分派单、抢单机制,让优秀的加盟商、企服顾问和消化商获得更多的客户资源和订单,实现平台内供应商的优胜劣汰

D.薯片企服平台通过银行资金托管系统,提供类似于支付宝的交易资金托管服务,让交易业务双方无需担心信用风险

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第8题

黔农云商城系贵州农信为全省农信客户提供的专属网购平台,采用B2C模式。任何已成为农信客户的商户均可申请在平台上开通网售店铺,同时农信客户均可以在商城内进行购物。目前商城内有各类特色专区,可以针对满足不同客户的需求()
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第9题

客户称其在极速鲜商城购买了一盒广州酒家的月饼,订单已经提交成功,但是一直无法完成付款,请问如何操作()
A.直接按规范索取客户信息下发B.建议客户退出当前付款页面,稍后再尝试操作即可C.建议客户可在极速鲜微信商城中的在线客服进行咨询,或联系商城服务热线020-38181090(热线工作时间:周一至周五,上午8:30-12:00,下午13:30-18:00)D.按规范索取客户信息上报班组长
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第10题

本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在流程优化上可以()

A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程

B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一

C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

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