题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
96999作为商企客户服务热线,该热线旨在为全省商企客户提供专业便捷的服务,同时也将全面释放全省商客营销人员的日常营销服务压力,客户或客户经理拨打96999热线进来是 ()。
A.直接人工接听
B.和10000号语音提示再转人工
C.智能语音回答
答案
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A.直接人工接听
B.和10000号语音提示再转人工
C.智能语音回答
第7题
A.薯片企服平台通过移动端智能工具,赋能企服顾问,可以帮助企服顾问增长业绩和收入
B.薯片企服平台通过智能化业务系统,客户从签单到办理完结,办理流程全透明,质量进度实时可视化,提升客户满意度
C.薯片企服平台通过智能分派单、抢单机制,让优秀的加盟商、企服顾问和消化商获得更多的客户资源和订单,实现平台内供应商的优胜劣汰
D.薯片企服平台通过银行资金托管系统,提供类似于支付宝的交易资金托管服务,让交易业务双方无需担心信用风险
第8题
第9题
第10题
A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程
B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一
C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程
D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务