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[多选题]

本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在流程优化上可以()

A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程

B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一

C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

答案

BC

更多“本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在流程优化上可以()”相关的问题

第1题

本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在内部挖潜上可以进行()

A.竞赛激励

B.后台话务支援

C.低价值话务外包

D.话务分流

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第2题

RF优化过程中,应遵循下列原则中错误的是()。

A.先优化SINR,后优化RSRP

B.清楚弱覆盖,清除越区覆盖

C.优先优化弱覆盖,越区覆盖,再优化重叠覆盖

D.优先调整天线的下倾角,方位角,天线挂高

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第3题

电离辐射防护具有三个原则。()

A.实践的正当性

B.辐射防护的最优化

C.个人剂量限制

D.个人优先原则

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第4题

换热器的设计应符合最新版本的技术标准和规范,达到技术先进、安全可靠、经济合理的要求。换热器的选型应本着安全第一、环保优先的原则,优先选择( )、工艺稳定、( )、( )、投资合理的技术方案,应根据换热器介质的性质、种类,合理选择换热器的结构形式。
(A)技术成熟;

(B)结构可靠;

(C)制造安装手段简单可行;

(D)换热效率最高;

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第5题

国家遵循()的原则,整合和设置国家科学技术研究实验基地。

A.效率优先

B.公平

C.公正

D.统筹规划、优化配置

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第6题

质量管理体系文件编写原则有()。

A.经济优先原则

B.操作实施和证实检查的原则

C.系统协调原则

D.整体优化原则

E.简单易行原则

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第7题

销售出库管理,遵循“优化库存结构、依托可视系统、关注产品库龄、优先内部调拔、实现先进先出”的原则()
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第8题

投诉处理分层分级处理原则是()。

A.按“重要客户优先保障”的原则

B.按“紧急业务即刻处理”的原则

C.按“星级客户优先保障、紧急业务即刻处理”的原则

D.按“重要客户优先保障、紧急业务即刻处理”的原则

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第9题

退役军人保障工作遵循什么原则?()

A.分类保障

B.服务优先

C.以人为本

D.依法管理

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第10题

重点物资的运输要坚持()的原则。

A.优先保障

B.特事特办

C.优先运输

D.集体审定

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