李大爷在燃气公司购气时与客服员发生了点小误会，但是很快就解决了，出门后因公路主道跑水，在燃气公司门口大道上摔倒，因此投诉燃气公司没有清扫冰面，要求赔偿，处理该投诉应（)。

A.装聋作哑，以退为进

B.蜻蜓点水，事实说话

C.避实就虚，以退为进

D.积极落实，事实说话

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发布时间：2022-06-19

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第1题

口碑营销：指运用有效手段，让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行介绍、推荐的营销方式。下列属于口碑营销的是()

A.小张是个美妆达人，家里堆满了各色各样的化妆品，还经常在自己的微信朋友圈晒照片，为亲戚朋友推荐自己喜爱的化妆品

B.为了把某小镇打造成旅游名镇，市旅游局请文化传播公司精心策划了一则创意广告，引发了公众的广泛关注，默默无闻的小镇变得名闻遐迩

C.李阿姨购买了一款理疗仪后，每天在朋友圈图文并茂地发布自己的使用过程，赢得了几千条点赞后，在理疗仪公司换回了一个保健枕

D.某商场半月以前在电视台发布节日促销信息，还雇了许多退休的大爷大妈到各个小区发放促销小广告，节日当天又让员工及家属在商场门口排起了百米长队

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第2题

客服员在抄表时，向欠费用户递送《燃气欠费通知单》，对连续欠费多次并经多次催收无效的用户，向部门负责人提交《燃气停气申报表》。（)

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第3题

刘某与李某系恋人关系,两人相处近5年,一直同居，期间李某曾多次因意外怀孕而进行人流，最终导

刘某与李某系恋人关系,两人相处近5年,一直同居，期间李某曾多次因意外怀孕而进行人流，最终导致其终生不孕。为此,两人之间感情渐渐疏远,加之刘某怀疑李某与其前男友还有来往,使得原本就岌岌可危的恋人关系更加复杂。刘某因此多次对李某谩骂、殴打,并逼迫李某去死,但李某为了挽回两人之间的感情,忍气吞声,甚至百般讨好刘某,为的是能和刘某继续的在一起。2013年3月的某日晚上,李某同朋友在一酒吧喝酒,期间李某打电话叫刘某来接其回家,刘某到后同李某及其朋友喝了点酒后驾车带李某离开了酒吧,而后两人因小事而发生争吵,当车行至一大桥中段时,刘某突然停车,李某从车上冲出,跳下十几米高的桥下,7天后从河流下游打捞到其尸体,经法医初步检查,李某系溺水死亡。

问题：(1)刘某承担的是刑事责任还是民事责任？为什么？

(2)刘某该以什么方式承担法律责任？

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第4题

李大爷，79岁，肝硬化晚期，因消化道大出血入院已3周，护理人员晨间护理时发现床单上有柏油样污染物，便询问夜间情况，李大爷却大发雷霆。李大爷临终的心理变化属于（）

A.否认期

B.愤怒期

C.忧郁期

D.协议期

E.接受期

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第5题