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[判断题]

乘客上车后，驾驶员礼貌用语：“您好，先生请问去什么地方？”给客人以良好的第一印象。（)

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发布时间：2022-09-05

更多“乘客上车后，驾驶员礼貌用语：“您好，先生请问去什么地方?”给客人以良好的第一印象。()”相关的问题

第1题

乘客上车后，驾驶员礼貌用语:（)。

A.客人上车后发话：“到啥地方？”

B.客人上车，等客人发声音

C.客人上车后：“您好，请问您去什么地方？”

D.不作交流直接开车

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第2题

乘客上车后，问路，选路后，司机开机下列行为属正确操作的：（)。

A.用语“开机了”。并确认金额显示为“00”

B.亲朋好友，“搭班”坐车不收费不开机

C.收进钱后，急于放进自己口袋

D.不等乘客坐稳，急速前行

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第3题

以下有哪些属于电信营业服务基本礼貌用语？（)

A.您好

B.欢迎光临

C.请稍候

D.以上都是

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第4题

业务中台外呼时需使用的礼貌用语（)。

A.您好

B.请

C.对不起

D.谢谢

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第5题

所在屏蔽门无乘客上下车时，无需体现该引导动作及用语;只有乘客上车或下车，用语为“请注意安全”，其中只有乘客下车，手势动作无需体现。（)大客流时引导上车乘客往车厢中部

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第6题

电信公司销售人员会说：“先生，我们仔细研究您的话费结构，发现您的话费非常高。”这种话术所运用的方法是（)

A.擅用礼貌用语

B.赞美对方

C.告知因果关系

D.第三方介绍

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第7题

在接送电召业务的乘客时，出租汽车驾驶员应当使用文明规范用语。（)

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第8题

以下（)是乘客服务的标准用语。

A.“我将尽力”

B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”

C.“这个问题不大，你没必要这么生气”

D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”

E.“从那边走可以到你要去的地方”

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第9题

乘客上车后,应先问路,再选路,后开机。（)

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第10题

关于计费规范，以下做法错误的是:（)。

A.在乘客上车后，确认好手机尾号以及目的地开始计费

B.行程结束后及时结束计费

C.乘客上车后，不核实乘客信息，立即开始计费

D.乘客未坐车不得开始计费

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