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[单选题]

以下哪项不属于服务过程中的现场行为规范（)

A.操作规范

B.态度规范

C.准备规范

D.权限规范

答案

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发布时间：2022-09-10

更多“以下哪项不属于服务过程中的现场行为规范()”相关的问题

第1题

以下哪项不属于便利老年人日常就医的政策措施？（)

A.必须排队现场挂号就诊

B.优化老年人网上办理就医服务

C.完善老年人日常健康管理服务

D.提供多渠道挂号等就诊服务

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第2题

下列哪项不属于客户服务方式（)？

A.电话

B.网络

C.远程

D.现场

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第3题

下列哪项服务内容不属于现场支持服务范围？（)

A.现场备件更换

B.现场故障处理

C.现场软件版本升级实施服务

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第4题

以下哪项不是标准化在项目现场应用的内容？（)

A.获得最佳服务体验

B.提高效率与执行力

C.减少风险

D.为信息化提供支撑

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第5题

以下哪项不属于现场救护基本知识与技能培训的基础性急救内容？（)

A.创伤止血、包扎

B.骨折固定

C.开放性骨折尽量复位后固定

D.搬运、护送患者

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第6题

以下现场不属于卷烟企业和零售客户之间服务现场的是（)。

A.零售客户终端现场

B.卷烟企业送货现场

C.电话订货现场

D.网络订货现场

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第7题

以下哪项不属于服务的特征？（)

A.有形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第8题

以下哪项不属于企业文化的三个层面？（)

A.精神文化

B.行为文化

C.形象文化

D.服务文化

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第9题

以下哪项不属于服务？（)

A.送信

B.售货

C.送货

D.修车

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第10题

以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。A勿想B勿拖C勿推D勿过

以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。

A勿想

B勿拖

C勿推

D勿过

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