题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪项不属于服务的特征?()
A.有形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
答案
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A.有形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
第8题
物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判,这体现了物业服务的()特征。
A.有形性
B.无形性
C.生产性
D.消费性
第9题
A.品牌是企业专有的,品牌是差异性和个性的显现,便于消费者快速识别
B.品牌是有形的,它通过文字、图案、符号、产品质量、服务、信誉等一系列物质载体来表现自己
C.品牌是情感价值的载体,是对消费者的承诺和保证
D.附加价值和信誉都是品牌的产物,也是品牌与产品的区别所在