题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务期间应精神饱满，接待客户要（)，举止自然得体。
A.主动
B.亲切
C.礼貌
D.耐心周到
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.主动
B.亲切
C.礼貌
D.耐心周到
答案
更多“服务期间应精神饱满，接待客户要()，举止自然得体。”相关的问题
第2题
A.参照公安机关人民警察着装管理规定
B.应当仪表端庄，举止文明，精神饱满，姿态良好
C.不得在公共场所以及其他禁止吸烟的场所吸烟
D.非因工作需要，不得进入营业性娱乐场所
第4题
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为
D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后本单位人员
第6题
A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时)，收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。
第7题
A.优先处理
B.按照先来后到的顺序处理
C.按照先简后繁的顺序处理
D.按照先来后到、先简后繁的顺序处理
第9题
在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。
A.主动接近消费者，向其推荐出版物
B.接近消费者，向其展示、介绍出版物
C.以自然、关注的表情目视消费者并准备接待
D.离开消费者，使其能更自如地浏览
