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[单选题]

总顾客价值与总顾客成本之间的差额指（)。

A.顾客让渡价值

B.顾客满意度

C.顾客最终价值

D.顾客服务价值

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发布时间：2022-07-27

更多“总顾客价值与总顾客成本之间的差额指()。”相关的问题

第1题

所谓顾客让渡价值，是指顾客感知利益和顾客感知成本之差额部分。（)

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第2题

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。（)

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第3题

开发商成本利润率等于开发投资项目的总开发价值减去总开发成本的差额与总开发价值之比。此题为判断题(对，错)。

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第4题

客户价值理论是顾客关系管理的理论基础，“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的（)。

A.产品价值

B.客户价值理论

C.服务价值

D.差额

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第5题

顾客感知价值的核心是（)与（)之间的权衡。

A.感知利得感知成本

B.感知利得感知利失

C.感知成本感知利失

D.感知流程感知利得

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第6题

客户让渡价值是指客户购买产品或服务的（）与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。

A.总价值

B.价值

C.成本

D.效益

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第7题

（)是指投资方案所产生的现金净流量以资金成本为贴现率折现之后与原始投资额现值的差额，其实质是一系列现金流的总现值。

A.净现值

B.资金时间价值

C.现值

D.以上都不对

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第8题

第 3 题按照价格理论，成本是产品价值的基础组成部分，它决定着产品价格的最低界限，如果价格低于成本，企业便无利可图；市场需求影响顾客对产品价值的认识，进而决定着产品价格的上限；而市场竞争状况则调节着价格在上限和下限之间不断波动，并最终确定产品的市场价格。这段话的主要意思是：

A.产品价格可以在上限和下限之间变动

B.产品价格究竟多少，应由市场竞争状况来决定

C.产品价格受成本、市场需求和市场竞争等因素影响

D.不管市场需求、市场竞争状况如何，企业产品定价必然高于成本

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第9题

顾客价值和顾客成本的差值为（)。

A.顾客利润

B.顾客让渡价值

C.商家成本

D.商家获利

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第10题

企业所提供的全部顾客价值与全部顾客成本之差，叫做（)。其中全部顾客价值包括服务价值、产品价值、人员价值和形象价值等,全部顾客成本则包括时间成本、精力成本和维护成本等。

A.优越传递价值

B.使用价值

C.服务效用

D.产品效用

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