客人飞机抵达后，银燕特服举着的接机牌可以同时出现客人名字和酒店Logo（）

答案

是

发布时间：2024-03-31

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第1题

在接待VIP客人时，礼宾员不需要再VIP抵达前一天给VIP客人（或随行）发送短信确认接飞机/高铁班次信息、接机/车时间、约定地点（）

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第2题

执行接机任务的驾驶员还应根据系统推送的航班信息(航站楼、飞机抵达时间)提前()到达机场。

A.30分钟

B.15分钟

C.10分钟

D.5分钟

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第3题

如果客人航班提前到达，司机需提前查询航班信息到达机场接机，最迟不晚于__时间抵达接送点（）

A.实际航班抵达时间

B.原预定用车时间

C.客人出机场时间

D.免费等待时间

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第4题

接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前准备好接机牌，到达迎接。请客人上车，并询问客人路上是否需要休息（）

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第5题

以下行为是否正确：游客怕耽误当天的飞机，而接待员也为了不流失此行客人订单，接待员建议让游客提前买好了合适时间的华阴至西安的动车票，提前下山，自行返回后抵达机场（）

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第6题

某旅游团将于12月8日18时乘飞机离开厦门赴H市。地陪小李带领该团游览了植物园后于16：00将该团带到市中心购物。16：40全团上车后发现少了两名客人。于是小李让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人回到车上时，离飞机起飞时间只有30分钟了。驾驶员立即开车，可是汽车抵达机场时，飞机已经离站。试分析造成这次误机事故的原因，并说明小李应采取什么补救措施

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第7题

神州接机服务，航班抵达后免费等待钟（）

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第8题

接机乘客飞机延误时，管家应该怎么做（）

A.联系客服取消订单，去接下一单

B.联系客服更改用车时间，准时在出站口迎接乘客

C.继续等待乘客，准时在出站口迎接乘客

D.联系客服更改用车时间准时在出站口拿接机牌迎接乘客或行程时间冲突联系改派

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第9题