多选: 关于无忧受理工作以下说法正确的是__()
A.小区用户需录入准确九级地址
B.农村用户需录入五级地址
C.商铺、厂房等特殊用户需联系装维人员具体核实资源线路后录入
D.以上说法均为正确
AC
A.小区用户需录入准确九级地址
B.农村用户需录入五级地址
C.商铺、厂房等特殊用户需联系装维人员具体核实资源线路后录入
D.以上说法均为正确
AC
第1题
A.按录客带看推荐:录入的客源购房需求和带看是数据推荐房源
B.系统推荐:根据用户贝壳找房查看房源的行为所产生的用户画像推荐房源
C.遇到符合客户需求的房源,可以点击收藏按钮,将房源加入收藏列表,但不可以转发客户
D.遇到推荐不准确的房源,可以点击不准确,并提交原因,提交后房源会从列表消失,系统会根据原因提供更准确的房源
第2题
A.购指定新机,最高享受补贴508元
B.补贴需购机型:Reno全系列和A11x
C.活动截止至10月10日22点整
D.回收完成后需录入新机信息和用户信息
第3题
A.录入身份证号时,需连续录入两次一致
B.录入身份证号后,系统可回显出生日期
C.地址需按要求分省、市、区县段录入
D.修改投保人信息后需先点击“修改”再点击“保存”以保存更新内容
第5题
第7题
A.授权人要首先审核业务办理依据,并审核凭证要素的真实性、合法性、完整性,有权人签字要完整,环环落实业务流程节点,确认严格按照制度规定的业务流程操作,严禁逆流程操作
B.授权人要逐一核对经办人员受理的业务凭证,对业务凭证的合法性、真实性、要素完整性、填写准确性、手续齐全性进行认真审查,确保所受理的凭证没有瑕疵
C.系统授权时,应使用自身用户进行授权,不得将自身用户交予他人使用。系统形成的授权日志需打印授权业务清单,放入当日凭证最后留存
D.授权人员要严格审核系统录入信息与凭证信息的正确性与一致性,并通过查询电话记录等方式审核柜员大额支付查证相关规定履行情况
第8题
A.资料错误:指姓名、证件类型、证件号码和证件地址四项登记信息不完整、不准确的用户
B.OCS)证件缺失性别、证件有效期为空:热线登记后由二线处理补充后操作转在售套餐
C.证件有效期过期:建议用户可携带有效证件至自有营业厅办理
D.10010热线可受理帮用户完善证件号码和证件地址
第9题
A.安装地址信息
B.现场装维凭证核对拍照安装效果
C.客户签字的装维验收单(拍照,验收单核心内容以用户信息项为主)
D.现场用户脸部拍照
第10题
A.系统受理时,根据实际装机地址选址
B.系统受理时,选择科技馆路小区虚拟项目
C.系统受理后,用户可以使用联通宽带上网
D.实际装机后,用户可以使用联通宽带上网