以投保策略而不是保险产品和客户进行沟通,本质上是以客户为出发点的经营客户的过程()
是
是
第1题
A.保险公司决定在部分区域停止使用保险条款的,应当对停售保险条款进行宣传,使有意向的人员尽快投保
B.保险公司不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售
C.通常停售的产品性价比较高,应当及时通知客户购买
D.为了促进业务销售,可以对即将停售的产品以倒计时方式在朋友圈进行宣传
第2题
A.公开
B.公平
C.公正
D.诚信
第3题
A.寿险行业不再以渠道为管理主线,以公司、团体等为主体消费人群,以传统保险产品为主打的营销策略
B.是销售人员道德素质参差不齐,容易引发诚信问题
C.个人代理人供求结构失衡
D.是行业内人员更换过于频繁
第5题
A.隐瞒免除保险人责任的条款,万能保险、投资连结保险的费用扣除情况
B.隐瞒提前解除人身保险合同、保险产品的保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果
C.隐瞒新型产品保单利益的不确定性
D.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品而终止原有保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人以及公司合法权益
E.唆使或协助或纵容客户隐瞒年龄、国籍、职业、住所地或工作单位地址、联系方式等重要信息
第7题
A.犹豫期内投保人可以无条件解除合同,保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费
B.销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等
C.对于万能险、投连险等新型人身保险产品,售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访
D.犹豫期后,投保人如需退保必须得到保险公司许可
第8题
A.便于保险人以最低的成本获知是否承保以及以何种方式承保的信息,表现是投保人的如实告知义务
B.使投保人充分了解复杂的标准化保险产品以便理性投保,表现是投保人的如实告知义务
C.便于保险人以最低的成本获知是否承保以及以何种方式承保的信息,表现是保险人的说明义务
D.便于保险人充分了解复杂的客户需求,表现是投保人的如实告知义务
第9题
A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议
B.在开发客户的时候,保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向,推荐适当的产品
C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金
D.由于保险产品的复杂性和技术性,有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品,这个时候,保险代理从业人员应从维护客户利益出发,主动提醒客户并给予适当的建议,以更好地体现保险的价值
第11题
A.考察期
B.犹豫期
C.退保期
D.撤单期