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第1题
问题定义与解决方案分解表包含以下三个步骤,正确排序是:()。a如何有效解决引发问题的真因?b我们的问题是什么?c造成问题的真因是什么?
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第2题
制造企业云服务解决方案实施步骤中,第一步Cloud评估阶段应该包含以下哪几项?()
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第3题
以下哪些是在线沟通时客服服务不够主动的解决方案()
A.安装线上沟通工具
B.培训在线沟通工具的功能使用
C.制定专业的客服话术
D.顺其自然,让访客自己留号码就好
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第4题
在线教学小贴士中“稳定压倒一切”这一原则包含以下哪些操作()。
A.硬件条件
B.网络在线学习准备
C.平台操作直播(录播)流程和模块使用准备
D.备播预案
E.通知学生做好准备
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第5题
政企在线门户广东省分专区不包含下列哪个专区()。
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第6题
用户自助激活账号,包含以下哪些步骤()
A.登录激活页面
B.验证个人信息
C.验证并绑定手机号
D.验证并绑定微信
E.设置密码
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第7题
以下哪些是AnyShare+网智易通档案管理解决方案的目标场景?()
A.某政府部门,负责管理市民档案
B.某设计公司,需要在线绘制三维设计图纸
C.某制造企业,需要将合同、财务票据留存归档
D.某大型国企,需要管理员工的人事档案
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第8题
通过课程学习,处理被打破的承诺(即未履行承诺,失信于人)的问题包含以下哪些步骤()
A.讲述事实
B.确认
C.新的承诺
D.表达歉意
E.阐明事实
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第9题
在线客服选择身份时包含以下哪些身份()
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第10题
非机动车智慧充电站解决方案包含哪些产品()
A.智能充电桩
B.智能电表
C.充电插头
D.智能烟感
E.智能门禁
F.智能摄像机
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第11题
现阶段中国联通智慧家庭综合解决方案包含哪些内容?()
A.全屋智能产品
B.三千兆融合产品
C.金融权益
D.家庭智能终端
E.物联网产品
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