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[主观题]

受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识

受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识

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第1题

需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知大堂经理或保安员引导客户到其他窗口排队,包括已等候在柜台前的客户。()
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第2题

已经在办理业务的客户,因填单等情况需暂时离开柜台的,需要重新叫号排队。客户暂时离开时间较长时,柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务,在客户返回时继续为其办理。()
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第3题

柜台办理每件居民客户收费业务的时间不超过()min。客户办理用电业务的时间每件不超过()min,客户办完业务离开时,应()与客户告别。

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第4题

若客户需要在柜面完成基金、受托理财的认购(申购),需双录客户经理在双录过程中将交易渠道选择为“柜台”,否则柜面无法通过“渠道业务对接平台”受理客户基金、受托理财的认购(申购)申请。()
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第5题

白班值守过程中,遇到特殊情况需离开值守区段或更换值守人员,下列哪些说法是正确的()

A.离开一会儿,很快就能回来,所以不需要报备

B.离开或更换人员需要向车间群,项目群报备

C.只要通知了项目经理就可以随意离开

D.只要满足故障响应时间要求,离开或者更换人员都可以

E.报备后,工班或专工未同意情况下,需继续正常值守

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第6题

与westernunion(西联汇款)相比,速汇金业务在国内的局限性:()。

A.速汇金办理时间较长,不宜于紧急人员办理

B.速汇金业务到目前为止仍不提供非柜台方式查询

C.速汇金仅在工作日提供服务,而且办理速度缓慢

D.速汇金合作伙伴银行对速汇金业务部不提供VIP服务

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第7题

商户收单业务是指我行各分支机构通过()向特约商户提供的受理银行卡交易及资金结算等金融服务,并按约定比例或金额向特约商户收取手续费的业务。

A.POS等机具

B.ATM机

C.网点柜台

D.网上银行

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第8题

“主动付款”是指付款单位主动提交支票等付款凭证至银行柜台完成款项划转或将代付资金主动汇入代付业务受理机构。“主动付款”适用于内部专户清算的签约模式。()
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第9题

当机加池停池时间较短时,()不宜停止运转,以防止()下沉,停池时间较长应将池()或()
当机加池停池时间较短时,()不宜停止运转,以防止()下沉,停池时间较长应将池()或()

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第10题

预防用药给药途径大部分为静脉输注,仅有少数口服给药。静脉输注应在皮肤、黏膜切开前()小时内或麻醉开始时给药,在输注完毕后开始手术,保证手术部位暴露时局部组织中抗菌药物已达到足以杀灭手术过程中沾染细菌的药物浓度。万古霉素或氟喹诺酮类等由于需输注较长时间,应在手术前()小时开始给药。

A.0~0.5;1~1.5

B.0~0.5;1~2

C.0.5~1;1~1.5

D.0.5~1;1~2

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