更多“小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系网站客服办理激活或解冻电话xxxx网址:xxxx。”正确的做法是()。”相关的问题
第1题
你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话,网址。”下列选项属于不正确的做法有?()
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的网址链接查验订单
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第2题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时哪种做法是错误的?()
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.无视该短信链接
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
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第3题
小文收到短信,称其有邮包被扣在邮局,让其回电。小文回电后,对方称其邮包藏有毒品,直接将电话转接到公安局。小文很是害怕,继续接听配合调查。()
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第4题
当您接到称孩子受伤住院电话,让你打钱10万救人,您会怎么办?()
A.赶紧打钱救人,不管别的
B.我相信并转账
C.不急一时先和熟悉的老师、同学核实后再说
D.我不管无所谓,反正学校负责保障孩子人身安全
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第5题
如何防范诈骗电话、虚假短信______。
A.开通借记卡短信通知功能
B.接到可疑电话或信息后,应及时与银行核实
C.以上皆是
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第6题
“您好,由于快递疏忽,您的快递在运输过程中丟失,我们将赔偿你2倍损失,可以点击以下发送过来的链接填写个人信息。”接到类似电话,正确的做法是()
A.点击链接并按要求填写信息
B.联系官方客服查询快递信息
C.都不理会
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第7题
网购付款过程中,商家向王女士询问验证码,以下哪个做法是错误的?()
A.绝对不说,验证码绝对不能告诉别人
B.告诉她,反正也要付钱给他
C.直接挂断电话
D.举报该来电
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第8题
擦亮1000号回访可采用电话或短信方式开展,每次选择以下()等问题中2个问题回访,并记录用户意见和建议。
A.请问服务人员是否穿工装?
B.请问服务人员是否佩戴工牌?
C.请问服务人员用语是否礼貌?
D.您是否看到1000号宣传屏保?
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第9题
用户在网上国网上进行支付购电,其操作的对象(户号)必须是已经与该网上国网账号绑定的用户编号。()
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第10题
当你收到老师短信,称你的孩子在学校不慎摔伤,正在送往医院治疗,需要资金时,第一时间该如何做?()
A.赶紧汇款,以免耽误治疗
B.回拨电话,跟老师寻问孩子情况
C.找学校其他负责人或去学校当面核实事情真伪
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