首页 > 建设工程> 继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

重要维护服务指标包括（)。

A.平均站址断电退服时长

B.断电退服率

C.发电及时率

D.故障处理及时率

E.FSU监控率

答案

查看答案

发布时间：2022-07-27

更多“重要维护服务指标包括()。”相关的问题

第1题

代维考核指标中，平均断电退服时长高等级站址为≤（)分钟。

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

点击查看答案

第2题

下列属于业主维系管理涉及到的指标是（)。

A.站址拆迁率

B.到期合同续签完成率

C.站址租金复合增长率

D.应急及重保服务满意率

E.巡检完成率

点击查看答案

第3题

中国铁塔在“四位一体”生产维护体系架构中，区域经理作为一个维护主体可逐级细化为哪几项职能？（)

A.站址维系

B.现场管理

C.物业管理

D.服务支撑

点击查看答案

第4题

下列指标计算方法正确的是（)。

A.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%(注：“交流输入停电告警工单”不纳入统计)

B.上站配合及时率=(约定时间内紧急上站+日常上站成功次数)/申请次数×100%

C.选APP使用率=工单在查询时间段派发且在查询时间段用手机APP回单的工单数量/查询时间段派单数量×100%

D.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数

E.高等级服务月平均站址断电退服时长=本月高等级服务站址断电退服总时长/高等级服务站址总数

点击查看答案

第5题

维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，包括接通率、()、硬件故障率等。

维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，包括接通率、（)、硬件故障率等。

点击查看答案

第6题

目前《软件和信息技术服务业企业业务收入情况》（IV510表)中，“日常运维及运营服务收入”指标主要包括（)。

A.运行维护服务

B.平台运营服务

C.电子商务平台技术服务

D.云加工服务收入

点击查看答案

第7题

情感维护是指个人客户经理对客户的一种细节服务，是有效增进彼此感情，成功实施关系维护的重要手段情感维护一般包括节日、生日、特别纪念日慰问，关怀、预约、提醒服务等内容（）

点击查看答案

第8题

铁塔站址运营系统设备与站址关联率考核指标（)。

A.≥99.95%

B.≥99.9%

C.≥99.5%

D.≥99%

点击查看答案

第9题

下列属于KPI指标的是（)。

A.动环监控系统综合离线率

B.发电及时率

C.断电退服率

D.平均站址断电退服时长

E.站址拆迁率

点击查看答案

第10题

代维考核与（)挂钩。

A.维护费扣罚情况

B.代维公司维护站址数量

C.代维公司合同

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024年黑龙江二级建筑师准考证打印入口即将开通 2024年宁夏二级建筑师准考证打印时间：5月13日—19日岩土工程师一年收入多少？职业前景如何？云南2024城乡规划师报考指南 2023年贵州注册水利水电工程师考试证书发放时间：2024年5月8日起 2024年青海二级建筑师准考证打印时间：5月14日—17日 2024年甘肃二级建筑师准考证打印时间已公布贵州2024年城乡规划师报名须知 2024年陕西二级建筑师准考证打印时间 2024年广西二级建筑师考试时间：5月18日、19日

下载APP

关注公众号

TOP