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[单选题]

问题故障类、IB单类确认其需求完结将由哪个角色负责？（)

A.厂商维护人员

B.技术支持

C.产品经理

D.质量管理员

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发布时间：2022-10-23

更多“问题故障类、IB单类确认其需求完结将由哪个角色负责？（)”相关的问题

第1题

根据工单延期管理办法，哪类故障工单可以申请延期？（)

A.疑难故障，不知如何处理

B.硬件故障，短期无法更换板件

C.路途遥远，短期无法达到

D.任意故障均可申请延期

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第2题

对于工单内客户业务号与现场地址不一致时，非故障类工单以现场地址进行派发，必要时与客户电话联系确认。（)

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第3题

以下关于总行的说法正确的是（)。

A.以BMP系统为媒介，收单银行可以获得更高的收单业务收入和更短的投资回收期

B.总行与分行进行国际卡收单交易资金清算的币种为人民币或持卡人选择的币种

C.如商户营业执照的经营范围中已含有“批发”字样，则其不需再提供任何其他相关证明文件，即可认定为批发类商户

D.总行软件开发中心负责全行POS程序改造需求提出及确认

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第4题

传统可研类项目，本级业务管理部门组织（)的编制、评审并出具确认单。

A.项目可行性研究报告

B.业务模型说明书

C.需求规格说明书

D.功能测试清单

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第5题

故障工单中反映非故障问题的，按照实际业务情况填写处理内容，填写要素参照咨询、意见、建议类工单，如故障工单中反映的欠费停电问题应按照欠费停电业务的恢复要求填写处理内容。（)

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第6题

在实际判定中，以下哪一类不属于投诉？（)

A.客户直接通过投诉渠道反映服务问题

B.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满形成投诉工单的

C.移动网络或移动业务平台故障，导致客户无法正常使用，通过各类渠道向我公司反映问题的

D.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中流露出不满情绪

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第7题

下面哪类告警是线路告警（)

A.丢光类告警

B.脱管类告警

C.温度告警

D.板卡故障告警

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第8题

以下哪类故障保留不能办理延期（）

A.“A”类故障保留和已保留了120天的“D”类故障保留

B.“M”类故障保留和“C”类故障保留

C.“B”类故障保留和“C”类故障保留

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第9题

关于OAM类故障处理，下列说法正确的是（)

A.若A网元报TMC-LOC，而Z网元无告警，可能是A网元下发异常，PW和隧道未绑定导致

B.若A网元报TMP/TMC-RDI，而Z网元无告警，A可能是误告警，可以通过环回检测确认

C.若A向Z做LB检测通，说明A与Z间的基础数据有问题

D.当出现不期望UNPhb时，一定是两端MEP配置不一致导致的

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第10题

A、B、C、D类保留故障项目，哪几类允许延期修复或豁免申请（）。

A.A+B

B.A+C

C.B+C

D.C+D

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