第1题
第2题
第3题
听力原文:女:比赛马上就要开始了,你觉得紧张吗?
男:不紧张是骗人的!
问:男的是什么意思?
(22)
A.他被人给骗了
B.他每次比赛都紧张
C.这场比赛他不紧张
D.这场比赛他很紧张
第4题
A.执业药师的薪酬.
B.执业药师的临床技能
C.执业药师的服务区域
D.执业药师的包装
第5题
第6题
第7题
第8题
A、成本
B、资源、环保、技术、政策、成本等多种因素
第9题
? 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么?
第10题
A.移情
B.多话
C.依赖
D.阻抗
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