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题目内容
（请给出正确答案）
A.调查问题并确定根本原因
B.发出变更请求以修复缺陷
C.通知客户产品符合要求，但你愿意考虑解决此问题
D.修复问题，但向客户收取任何额外费用
答案
更多“你最近向客户交付了一款产品，你花了18个月的时间才构建产品。该产品是根据具有特定产品规格的”相关的问题
第1题
A.开一个项目团队会议，以确定谁对这个问题负责
B.重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员
C.立即执行产品返工
D.发布一个变更申请以执行需要的纠正活动
第2题
A.结束项目
B.与你的客户和发起人一起审核当前状况
C.纠正错误，然后结束项目
D.结束项目，然后把错误通知发起人
第4题
A.白名单普通短信
B.黑名单模板短信
C.白名单彩信
D.5G多媒体消息(标准版)
第5题
A.根据事先准备的内容向客户说明产品或服务的特点
B.使客户参与销售过程
C.针对客户需求来描述你的产品或服务的特色
D.针对特殊需求而提供相对应的效益，从而使销售拜访中讨论更加具体和精确
第6题
A.确定新产品的具体推广方案
B.收集目标客户的邮件地址
C.评估发送工具，制定发送方案
D.发送E-mail，收集反馈信息，及时回复
第8题
A.从工作中考虑自己的客户是谁，调整思考的角度
B.观察同事怎么做，尽量和同事保持一致
C.参加公司的内部培训，学习客户导向的思维
第10题
A.经常拉肚子的老年人
B.久坐在办公室的上班族
C.喜欢甜食的糖尿人
D.睡眠质量好的人
