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[主观题]

服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。

服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。

A.语言亲切

B.语调适中

C.语气平和

D.提倡讲普通话

答案
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更多“服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。”相关的问题

第1题

以下关于智能组网服务规范描述正确的是()。

A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场,不得让用户等待

B.安装完成后,要与用户讲解使用和简易的排障方法

C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间,应至少提前30min与用户联系

D.入户时应使用礼貌用语,必须穿鞋套进门

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第2题

一般来说,下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是()。

A.使用规范服务用语

B.使客人获得满意的心理感受

C.用当地的方言应答客人提出的问题

D.礼貌回答客人问题

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第3题

母婴护理人员应具备的礼仪要求()。

A.整洁文明的仪表、得体大方的着装、规范的礼貌用语

B.对产妇和婴儿尽心就好

C.不用管理家属和家务

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第4题

礼貌用语的作用之一是:使用礼貌用语是会务接待服务工作者()的体现。

A.优质服务

B.语言艺术

C.本身人格

D.岗位特点

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第5题

服务接待中的礼貌用语主要包含()、()、和()。

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第6题

在酒店服务中,使用()是对服务员的基本要求。

A.语言交际

B.礼貌用语

C.感情

D.情绪

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第7题

以下有哪些属于电信营业服务基本礼貌用语?()

A.您好

B.欢迎光临

C.请稍候

D.以上都是

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第8题

司法警察必须加强文明执法,规范执法,下列做法正确的是()

A.严格按照规定着装,注意警容风貌

B.文明规范用语,不激化矛盾

C.注意礼节礼貌,树立良好法警形象

D.约当事人在某餐厅交流

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第9题

金融行业()主要是指在服务过程中,金融行业工作人员表示自谦恭谨的一些约定俗成的语言及其特定的语言表达。

A.电话用语

B.行业用语

C.礼貌用语

D.文明用语

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第10题

“你眼光真不错,××个人也非常喜欢这款宝贝。”这属于礼貌用语中的()。

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