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题目内容
（请给出正确答案）
A.主播在直播的时候一定要注意自己的语言，避免说出一些会误伤部分人群的话
B.主播在直播时要真诚，可以快意恩仇
C.为了增加信息量，主播语速要尽可能快
D.主播在直播时要保持微笑，不要有其他表情
答案
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第1题
A.其目的是影响沟通对象，达成自己的目标
B.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧
C.它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他
D.改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污
第2题
直播间封面图是组成一场直播的重要外部展示因素，以下关于直播间封面图的说法正确的是？（）
A.日常直播间的封面图中只能出现和淘宝有关的文字信息
B.封面图片只可以使用主播的清晰照片
C.封面图片上不能掺杂其他文字和信息
D.封面图如果使用拼图必须保证都是由主播本人的照片拼接而成
第3题
A.主播介绍一般介绍主播、副播的名称、身份等
B.直播主题从用户需求出发，明确直播的主题，避免直播内容没有营养
C.直播的流程细节要非常具体，什么时间讲解第一款商品，具体讲解多长时间，什么时间抽奖等，尽可能把时间都规划好，并按照规划来执行
D.注意事项，说明直播中需要注意的事项
第4题
A.遇到不理解客户想法时，尽量少说话，以免多说多错
B.处处站在客户的立场，想客户所想，把自己变成一个客户助手
C.坚守诚信，不出尔反尔
D.表达不同意见时，尊重客户立场
第5题
A.谈判过程中要保持坦诚沟通
B.准备至少两个不同程度的要求
C.如果客户第一个提议就符合我方理想要求，可以顺势接受
D.让步环节应在客户认为价值高的条件上
第6题
关于鼓励式倾听的表述，错误的是()。 A;鼓励式倾听是倾听的技巧之一
A.鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
B.房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧
C.鼓励式倾听即通过互动式的沟通;使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息.
第8题
【2013年真题】关于工程量清单招标中计日工报价技巧的说法，正确的是（）。
A.单纯对计日工报价应报低价
B.招标文件中有名义工程量的计日工应报高价
C.单纯对计日工报价应报高价
D.招标文件中有名义工程量的计日工应报低价
第10题
A. 单纯对计日工报价应报低价
B. 招标文件中有名义工程量的计日工报高价
C. 单纯对计日工报价应报高价
D. 招标文件中有名义工程量的计日工报低价
