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[主观题]

服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()

服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()

A.语言交流

B.非语言的交流

C.正式交流

D.非正式的交流

E.以上都不是

答案
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更多“服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()”相关的问题

第1题

在性与生殖健康咨询过程中,服务对象与咨询人员之间的互动包括()
在性与生殖健康咨询过程中,服务对象与咨询人员之间的互动包括()

A.语言交流

B.正式交流

C.非语言交流

D.团体交流

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第2题

在提供性与生殖健康综合咨询时,咨询人员最常见的障碍是什么()

A.缺少足够的时间对每一个服务对象进行适当的咨询

B.缺少隐私的场所和工作人员的保密

C.当要求场所和时间等有所改善时,得不到充分的支持

D.其他成员制乏对咨询重要的认识,支持不够。

E.服务对象表达不清自己的需求。

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第3题

瑞迪框架中营造和谐氛围具体指哪些()
瑞迪框架中营造和谐氛围具体指哪些()

A.欢迎服务对象、问好,使服务对象感到舒适放松

B.做自我介绍,了解服务对外前来咨询的需求和其个人基本情况

C.恰当地引入性话题并解释这样做的理由,向服务对象说明其不必回答所有的问题

D.承诺保密,解释保密的目的和原则,即使不能使用一个单独的房间,也应确保没有人能听到服务对象和服务提供者之间的谈话,以营造保密的氛围

E.讨论服务对象的性关系

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第4题

咨询资料在记录保存和使用中应该注意哪些事项()
咨询资料在记录保存和使用中应该注意哪些事项()

A.咨询情况必须由咨询人员亲自记录,不得由第三者代为记录。对于所有涉及服务对象个人隐私的文档必须由咨询人员亲自保管,不得随意向第三者泄露,电脑记录必须进行权限管理。

B.出于工作交流或研究需要可以使用某些个案,但是不得透露当事人姓名及能够显示当事人信息的详细资料

C.对于上级检查和工作总结需要,可以由咨询人员提供数据进行分析,但是不能提供咨询记录,特殊需要必须经过上级主管部门研究批准

D.对于需要转诊的安全,根据工作需要向转诊机构介绍情况时,需要征得服务对象本人同意

E.如因工作调动,咨询人员岗位变动时,必须将所有文档一对一交接给接替本岗位的工作人员,同时向接替者强调保密制度。

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第5题

健康管理的伦理关系的内容包括()

A.健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系

B.健康管理提供者与服务对象的关系

C.健康管理服务提供者之间的关系

D.健康管理提供者、服务对象与社会环境的关系

E.健康服务对象之间的关系

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第6题

职业指导人员对服务对象进行指导时,应与服务对象就工作的重点进行讨论,不允许服务对象自己决定是否进入咨询关系,但允许当事人自己选择指导人员。()
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第7题

云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。总裁黄东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。和黄东交
换意见后,华晨知道黄总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。华晨要求参加今后的团队会议。经过数周的观察,华晨认为问题有两个:一是总裁本人过于严厉,开会时大家不敢畅所欲言;二是会议议题过多,许多事情都只是泛泛而论。华晨采取了敏感性训练、过程咨询、道格式发展等措施来改善黄总与下属之间的关系,并提出了几项改进会议议程的建议。经过一年的努力,高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任,团队会议的效率也日益提高。

(1) 运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革。

(2) 除了上述案例中的措施之外,结合管理实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施。

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第8题

EAP的心理咨询服务中,服务对象不包括()。

A.管理者推介的人员

B.组织内员工

C.咨询师认为需要接受咨询的人员

D.组织内员工的直系亲属

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第9题

由于房地产经纪人员与服务对象之间存在着较为明显的信息不对称现象,因此对房地产经纪的管理必须
十分注重房地产经纪的()。

A.诚信管理

B.协作管理

C.纠纷管理

D.技术管理

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第10题

服务互动是指顾客与服务提供者之间、顾客与服务组织之间、服务系统与设施之间彼此联系、相互作用的一系列活动。()
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