引导用户通过推广二维码安装应用后,应用报备的数据客户列表中没有该用户的报备数据,可能是什么原因?()
A.用户不是全新注册企业,没有报备成功
B.用户已安装其他服务商的应用,没有报备成功
C.数据需要隔天查询
D.报备数据仅支持在服务商助手进行查询
A.用户不是全新注册企业,没有报备成功
B.用户已安装其他服务商的应用,没有报备成功
C.数据需要隔天查询
D.报备数据仅支持在服务商助手进行查询
第2题
A.服务商可登录。[服务商后台]。[应用管理]。[客服配置]进行相关的操作
B.没有配置相关的客服服务。用户安装应用后。服务商无法获得授权,主动联系用户
C.当用户安装应用授权公费电话联系时。服务商可获得用户的手机号码进行联系
D.客服服务需要配置外部联系人,客服后。还需要。用户安装应用时勾选授权,外部客服联系的选项。服务商才能通过外部联系人,联系用户
第3题
A.送货上门服务
B.快捷支付
C.实时推广
D.针对关键客户提供服务
第4题
A.网站,链接,应用
B.网站,商品信息,二维码
C.电话,链接,应用
D.网站,内容,应用
第6题
A.在移动终端或PC端企业应用登录时,可使用UIM卡数字证书进行登录身份认证
B.采集电话录音,作为存证依据,用于客户投诉及法律纠纷处理
C.用户在登录应用后,在应用内部进行流程签报公文审批时,可使用敏感操作保护(电子签名)功能
D.在登录应用后,在应用内部进行数据传输时,可使用数字证书的加解密功能进行保密传输,用以保证数据传输的安全性
第7题
A.千兆宽带下行速率测速,需通过自建移动WEB测速网站测速
B.理论上千兆宽带下行速率1000Mbps,上行速率不低于50Mbps。下行速率有线接入测速结果应达到900Mbps以上(不低于签约带宽的90%)
C.千兆宽带下行速率可通过360测速、迅雷下载测速等方式测速
D.如果用户已自备路由器不支持千兆,应向用户说明并做引导和推荐白名单组网硬件设备
第8题
第9题
A、通过各种电价、直接经济激励和需求侧竞价等措施,激励和鼓励用户改变消费行为和用电方式,安装并使用高效设备,减少电量消耗和电力需求
B、指针对具体管理对象,以及生产工艺和生活习惯的用电特点,采用当前技术成熟的先进节电技术及其相适应的设备来提高终端用电效率或改变用电方式
C、对用户进行消费引导的一种有效的、不可缺少的市场手段。相同的经济激励和同样的收益,用户可能出现不同的反应,关键在于引导。通过引导,使用户愿意接收DSM的措施,知道如何用最少的资金获得最大的节能效果,更重要的是在使用电能的全过程中自觉挖掘节能的潜力
第10题
A.查室内网线规格,是否超五类及以上配置,还包括八根芯线是否齐全,否则可引导用户通过延伸服务为用户换线
B.查PC网卡或上网终端性能和配置,向用户说明是否千兆网卡、并将具备千兆能力的网卡设置从“自动”改为强制“1G全双工”
C.查无线路由器的性能和规格以及位置、WiFi可能的干扰源,若遇到百兆WAN口路由器应开展家庭WiFi服务主动营销
D.查用户家庭网络各种可能影响用户宽带速率感知的问题,例如入户光纤弯曲损耗、网关与其他下联设备是否有线直连、通过WiFi分析仪定位出无线信号受到的干扰指标等,应及时向用户进行提醒和说明
E.查看光猫千兆LAN口的协商速率是否协商出千兆,否则向用户说明导致速率低的原因并开展家庭WiFi服务主动营销