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[单选题]

金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容?()

A.基本情况

B.经营情况

C.发展战略

D.行业地位

E.具体需求

答案
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更多“金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容?()A、基本情况B、经营情况C、发展战略D、行”相关的问题

第1题

收单行提供收款扫码服务的,应使用动态静态条码条码信息仅限包含当次支付相关信息,不应包含任何与客户及其账户相关的支付敏感信息支付敏感信息指一旦遭到泄露或修改,会对标识的信息主体的信息安全和资金安全造成危害的信息,包括但不限于支付密码、银行卡密码、验证码、卡片有效期、生物特征以及未获客户授权的金融信息()此题为判断题(对,错)。
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第2题

以下各项的描述中,符合中国金融理财标准委员会(FPSCC)对金融理财定义的是()。A.金融理财是指商

以下各项的描述中,符合中国金融理财标准委员会(FPSCC)对金融理财定义的是()。

A.金融理财是指商业银行为个人客户提供的财务分析、投资顾问等专业化服务,以及商业银行以特定目标客户或客户群为对象,推介销售投资产品、理财计划,并代理客户进行投资操作或资产管理的业务活动

B.金融理财是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况,明确客户的理财目标,最终帮助客户制定出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由、自主和自在的一种综合金融服务

C.金融理财是指规划人们现在及未来的财务资源,使其能够满足人生不同阶段的需求,并达到预定的目标,使人们能够财务独立自主的理财服务

D.金融理财是指运用科学、公正的财务分析程序对个人的财务计划、投资策略等进行合理的规划与管理,以实现其长期理财和生活目标的专业化个人理财服务

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第3题

中高级客户经理在金融服务配置过程中,既要从配置中节约客户成本和服务费用,也要学会用战略的眼光审慎看待客户作用,处理好( ),为客户贴身设计全方位、个性化的金融服务方案。

A.银企合作关系和产品合理定价

B.眼前利益和长远发展的关系

C.单一业务发展与综合业务发展的关系

D.产品营销和客户营销的关系

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第4题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定,对已受理的城乡居民电力客户用电申请,应尽快确定供电方案,并在下列()个工作日内通知电力客户。

A.5

B.10

C.3

D.30

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第5题

以下对金融理财的理解正确的是()。

A.贺先生认为金融理财仅仅是选择高收益产品,通过投机性投资发财致富

B.赵先生认为金融理财是有钱人考虑的事情,自己收入微薄不需要金融理财服务

C.杨女士认为金融理财师应该提供一个适合所有客户的标准理财方案

D.小王大学毕业两年,他认为自己目前虽然财力有限,但是也应当尽早规划未来

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第6题

客户李某于2019年2月在某金融机构办理开户业务,开户时提供的身份证件为临时身份证,有效期为2019年3月31日,客户向柜面人员解释因其身份证遗失正在补办中,故只能提供临时身份证,金融机构柜面人员按照规定为其办理开户业务那么该金融机构应如何履行持续识别客户身份的义务?()

A.在建立业务关系后,该金融机构应该做好相关记录,在客户临时身份证到期前,通过电话、信函等方式通知客户,在临时身份证到期前到柜面提供补办好的身份证件

B.完整保存并登记每次联系客户的记录,作为“勤勉尽责,履行客户身份识别义务”的证明材料

C.客户临时身份证到期但因个人原因不能及时办理身份证件更新的,可继续为其提供金融服务但限制其部分交易

D.若该客户未提出合理理由又拒绝提供更新身份证件的,该金融机构应中止为其提供金融服务

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第7题

工业经济时代的客户服务大多只限于提供生产辅助性服务(如、银行等)和个人服务,而网络经济时代的客户服务则包含()商业服务、交通运输、通信和公用事业等方面的服务、信息、教育、卫生研究和政府部门的服务等多个层面。

A.个性化服务

B.商业零售服务

C.配送服务

D.金融服务

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第8题

出现下列情形()之一的,即视为对外支付突发事件发生,应启动应急处置机制。

A.部分代理银行与结算业务系统接口发生故障造成无法正常支付;所有直连结算银行结算网络全部瘫痪,异地汇划业务中断

B.客户无法登陆公司网上金融服务系统

C.公司核心业务系统全部瘫痪,且在2小时内无法修复,公司内部与客户均无法登陆

D.应急处置领导小组认为应进行应急处置的其他情况,如自然灾害、经济、社会、军事危机

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第9题

向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤:要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务
的效益如何能够满足这些需求。()

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第10题

下列关于理财产品(计划)的政策监管错误的为()。

A.商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的,基础资产和衍生交易部分均应按照金融衍生品业务管理

B.保证收益理财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益,应是对客户有附加条件的保证收益

C.商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的投资风险应由本行承担

D.商业银行不得销售不能独立测算或收益率为零或负值的理财计划

E.对非保证收益理财计划,在与客户签订合同前,应提供理财计划预期收益率的测算数据、测算方式和测算的主要依据

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