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[单选题]

用户要求携号转网携出时,表示收不到携号转网的验证码,已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

C.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

D.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

答案

B、移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

更多“用户要求携号转网携出时,表示收不到携号转网的验证码,已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择()。”相关的问题

第1题

用户来电表示自己号码在他网不是靓号,想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第2题

携号转网完成后,携出方与用户签订的电信服务协议和提供的相关业务自动终止。()携出方按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额、提供账单服务。()
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第3题

网络切换完成后,携号转网用户的原移动电话卡失效,携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止,同时新移动电话卡激活启用,由携入方为携号转网用户提供电信服务。携入方可以在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

携号转网完成后,携出方负责通知用户在约定的期限内结清与携出方之间的电信费用,并出具电信费用账单。用户应当按照缴费通知要求向携出方缴纳费用。逾期未缴纳的,携出方可以通过与用户约定的方式追缴相关电信费用。()此题为判断题(对,错)。
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第5题

在用户完成网络切换前仍执行__________。携出受理操作流程按《中国联通携号转网业务管理规范》等相关规定执行。

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第6题

携号转网说法错误的是?()

A.携出:指我公司客户转网到本地的中国电信或中国联通网络,成为中国电信或中国联通客户的业务

B.携入:指中国电信或中国联通的用户转网到湖北移动网络,成为湖北移动客户的业务

C.携号转网是指在省内电话网范围中,移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务

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第7题

单位用户携转要求:对于登记在单位名下的号码如其号码()有携号转网需求,应先将相关号码实名登记到()名下后,方可申请携号转网。

A.经办人,用户个人

B.使用人,其它用户个人

C.经办人,其它用户个人

D.使用人,用户个人

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第8题

因用户天翼号码有协议,导致无法办理携出的投诉,携号转网视为天翼号码销户,办结原因选择在:移动业务-规则政策-业务办理规则-协议规则。()
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第9题

办理携号转网时,如客户有优号合约,按照协议约定的解约条款缴纳违约金后,可正常进行携出。()
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第10题

办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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