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[多选题]

客户关怀常用的方法有（)。

A.记录客户信息

B.生日关怀

C.短信营销

D.电子账单

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发布时间：2022-06-10

更多“客户关怀常用的方法有()。”相关的问题

第1题

卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流失客户使用的营销方法是（)。

A.优惠券营销挽回法

B.场景营销挽回法

C.情感关怀挽回法

D.支付宝红包营销挽回法

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第2题

“看、听、说、动”，服务承诺、主动关怀，这些基本方法是针对以下哪一个选项类型客户（)？

A.暴力倾向

B.对外宣传

C.无理取闹

D.感情用事

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第3题

“先生，听您的口音是湖南人吧？我们是老乡啊!”这是运用哪种接近客户的方法？（)

A.求同接近法

B.求教接近法

C.好奇接近法

D.关怀接近法

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第4题

渠道客户选择的常用方法有（)。

A.加权评分法

B.销售量评估法

C.市场占有率评估法

D.销售费用分析法

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第5题

以下属于客户流失挽回策略的有（)。

A.服务第一，客户优先

B.关系培育与积累

C.客户关怀

D.死缠烂打

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第6题

全科医疗中常用的家庭评估方法有（)。

A.家庭基本资料的收集

B.家系图

C.邻里访谈

D.家庭圈

E.家庭关怀度指数

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第7题

客户挽留对象有（)。

A.小余额用户

B.新入网关怀

C.呼转异网用户

D.积分到期前提醒

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第8题

请问你对省公司提供给装维人员用于客户关怀的流量红包有哪些了解？（)

A.通过掌厅，每月领取50个1G流量红包，通过微信、QQ、朋友圈等方式向目标移动客户发放

B.不清楚

C.目标客户手机最多可领取1份流量，领取后通过短信验证码激活使用

D.主要用于客户关怀、上门修复时，支撑好评引导、客户慰留、关系修复等工作开展

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第9题

客户积分手工调整异常专项稽核的方法为提取进行手工积分调整的用户明细与审批台账比对，核查系统有积分调整记录的是否执行审批手续（）

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第10题

在以客户的内在属性进行分类的方法中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。A.按财富观分类法B.按

在以客户的内在属性进行分类的方法中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。

A.按财富观分类法

B.按风险态度分类法

C.按交际风格分类法

D.生命周期理论

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