题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
某家庭宽带业务客户反应网速慢、打开网页慢,以下原因可能是正确的有()。
A.客户计算机IP地址错误
B.DNS服务器延时大
C.网络拥塞
D.光猫故障数据错包过多
答案
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A.客户计算机IP地址错误
B.DNS服务器延时大
C.网络拥塞
D.光猫故障数据错包过多
第1题
A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
第3题
第4题
A.我司提供的ONU设备不稳定导致
B.客户电脑系统有问题
C.客户路由器不稳定导致
D.路由器pppoe设置为“按需连接”,在长时间无流量产生时自动断开,有访问时自动连接