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[单选题]

天猫预约安装单最多可以预约（含改约)（)次

A.1

B.3

C.5

D.6

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发布时间：2022-05-29

更多“天猫预约安装单最多可以预约(含改约)()次”相关的问题

第1题

天猫苏宁接入的服务单，因工程师没有时间，在和用户原定的预约时间晚了1天，用户表示谅解，但师傅未在系统做改约操作，此单算安装准时（）

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第2题

关于天猫来源单据，以下说法正确的是（）

A.有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后，再在系统预约时间

B.首约时间后，再次改约计入改约率

C.考核差评率，1、2星计入差评

D.预约当天完成封单算准时

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第3题

天猫接入一单预约上门安装工单，工程师小王在用户签收后预约3月25日16：00上门服务，但用户临时有事要求小王提前一天安装好，小王按用户诉求24日上门服务完成后没有操作改约，直接封单服务完成，这样也算准时（）

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第4题

服务单预约时或上门后发现环境不符，确定安装环境需要整改。但不确定整改完成时间，改约约定+天（）

A.7

B.3

C.14

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第5题

苏宁来源单据，预约当天完成不了改约，是否考核改约率（）;天猫来源单据预约当天完不了改约，是否考核改约率（）;京东（UE）来源预约当天完成不了改约，是否考核改约率

A.是是是

B.是是否

C.否是是

D.否是否

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第6题

天猫接入工单考核指标有哪些（）

A.预约及时性

B.安装准时性

C.取消率

D.24小时完成率

E.差评单

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第7题

天猫、京东接入工单考核的两个及时率指标是（）

A.预约及时率、安装及时率

B.送货及时率、安装及时率

C.预约及时率、上门及时率

D.预约及时率、封单及时率

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第8题

天猫接入工单，下单日期必须和（）日期为同一天，否则视为不准时，负激励考核

A.安装日期

B.预约日期

C.上门日期

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第9题

天猫接入工单，系统签收时间显示后，网点联系用户预约上门安装时间，用户告知不安装空调，网点应该操作系统工单服务取消（）

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第10题

天猫工单，未进入技师预约成功的上门时段时，【签到】、【完工汇报】，依然可以可点击操作，页面上没有做任何限制（）

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